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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    營銷突圍,他們這樣做

    來源:四川省郵政工會時間:2022-06-29

      在2021年度成都郵政“營銷創(chuàng)優(yōu)”表彰活動中,大邑縣分公司獲得“年度營銷體系建設(shè)先進單位”“年度優(yōu)秀營銷項目”等四項大獎。這其中,營銷體系建設(shè)獲獎尤為不易,大邑縣分公司是如何獨辟蹊徑、推陳出新編織好這張獨特的營銷之網(wǎng)呢?

      “點”上指引,錨定主心骨打法

      “過去大邑分公司在面臨需要‘走出去營銷’的項目時,常常發(fā)現(xiàn)走不動:一方面是分公司營銷人員不足,工作人員多數(shù)在網(wǎng)點忙金融業(yè)務(wù),另一方面是郵務(wù)類收入不高員工缺乏積極性,慢慢地對業(yè)務(wù)更缺乏了解,更談不上出去營銷了?!贝笠胤止臼袌霾恐魅侮惾~說道。

      在發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)后,縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子仔細研判問題,決心改變大邑營銷乏力的現(xiàn)狀。首先錨定構(gòu)建大邑營銷體系的主心骨——政策支撐,只有以政策的點為指引,才能從根本上打牢營銷體系的根基。縣分公司反復(fù)研究市分公司關(guān)于營銷體系建設(shè)的相關(guān)文件,特別是項目營銷收入與員工個人獎勵等方面的內(nèi)容。

      縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過上會討論,最終確定了《大邑郵政分公司2021年經(jīng)營單位收入預(yù)算暨獎懲辦法》,通過政策進一步明確了各支局全年8%郵務(wù)收入占比任務(wù);明確了郵務(wù)類重點項目、個人貢獻、季度營銷經(jīng)營等獎勵中,郵務(wù)類收入的貢獻值占比。用政策引導(dǎo)各支局重視、發(fā)展郵務(wù)業(yè)務(wù),從思想上調(diào)動支局員工發(fā)展郵務(wù)業(yè)務(wù)的積極性。

      “線”上推進,串起創(chuàng)新性變法

      解決了員工想不想做的問題后,大邑分公司又發(fā)現(xiàn)專職營銷人員少、營銷資源匱乏、新渠道拓展難、客群延伸難度大等“做不了”“做不好”的新問題又相繼出現(xiàn),營銷體系建設(shè)還是沒有取得實質(zhì)性的進展。

      “找到這些問題的本質(zhì)后,縣分公司決心打造一支缺位即刻補位、酬金追溯源頭、一資源多開發(fā)的創(chuàng)新型方法,豐富營銷組合,整合營銷資源,最大限度地提升效率?!贝笠胤止究偨?jīng)理寧撼坤談道。

      “缺位即刻補位”,人員不足、專業(yè)性不夠時,支局長、營銷員、市場部主任、分管領(lǐng)導(dǎo)立即補位,第一時間解決分公司專職營銷員不足和業(yè)務(wù)員專業(yè)能力欠缺的問題。

      “酬金追溯源頭”,只要提供業(yè)務(wù)信息和資源的員工,100%獲得該項目所有酬金,大大提高了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的熱情,讓資源之水活起來。

      為改善一個資源、多個項目、多次營銷的冗雜局面,分公司采用“一資源多開發(fā)”營銷策略,確保一次上門、全面服務(wù),大大提高了營銷成功率。

      “資源是我的,業(yè)務(wù)量就是我的,酬金也是我的,通過分公司補位營銷等政策,讓更專業(yè)的團隊為我的資源保駕護航,收到了非常好的效果。”獲得市分公司“年度優(yōu)秀新人”稱號的鄧鴻民分享道。2021年,鄧鴻民累計完成保險、快包、電商分銷、報刊、函件、集郵等銷售收入537.5萬元,列縣分公司第1位。

      “面”上鋪開,碰出多樣化玩法

      有了“點”的確定和“線”的串聯(lián),逐步實現(xiàn)了“面”的開花結(jié)果,大邑分公司營銷體系建設(shè)之網(wǎng)鉤織得愈發(fā)漂亮,并涌現(xiàn)出了一大批專兼職營銷員。

      機要通信分局夏鳳麗,瀏覽自己朋友圈時,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)刂放啤岸垢酢保懔⒓囱蠣I銷團隊去拜訪,成功疊加掃碼付業(yè)務(wù),入駐了“蓉城優(yōu)選”商城,為平臺引流60余位客戶。

      財務(wù)部洪梅,自己裝修新家時接觸了建材市場,便利用挑選建材的契機,成功營銷8位建材商使用“附近推”業(yè)務(wù),挖掘2位快遞客戶。

      安仁支局長胡杰,通過多年來的貼心服務(wù),拜訪關(guān)鍵人,在村支書的引薦下,成功與當(dāng)?shù)赝恋爻邪N植戶建立聯(lián)系。2021年協(xié)同市場部成功開發(fā)化肥項目,實現(xiàn)分銷農(nóng)資化肥從無到有的突破,銷量達到500噸,實現(xiàn)收入180萬元,規(guī)模列全市第1位、全省第5位,推動了惠農(nóng)項目大力發(fā)展……

      像這樣的營銷案例還有很多,每一個案例既是總結(jié)也是啟發(fā),在不同維度實戰(zhàn)中碰撞出了多樣化的新玩法,讓大邑分公司進入了名副其實的“全員營銷”。

      下一步,大邑分公司將緊抓協(xié)同發(fā)展,整合營銷資源,培養(yǎng)專業(yè)隊伍,推動客戶共享和業(yè)務(wù)互補,繼續(xù)將這張營銷體系建設(shè)之網(wǎng)織得更大、更寬,更緊密……