看似弱不禁風(fēng)，實(shí)則傲骨錚錚。一個(gè)瘦小身板的姑娘，誰能想到她的體內(nèi)蘊(yùn)藏著巨大的能量，她就像在寒風(fēng)凜冽、飛雪飄落中依然佇立枝頭，傲雪綻放的梅花一樣，她就是北川分公司壩底郵政支局的支局長楊彥。

　　楊彥2010年進(jìn)入北川郵政，至今已是12個(gè)年頭。從當(dāng)初的青澀小姑娘，最開始只是一名實(shí)習(xí)生營業(yè)員，她自2014年6月份起就擔(dān)任的支局長，到現(xiàn)在成長為一位管理經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力一流的老支局長，這其中她所付出的精力和汗水也不是別人所能體驗(yàn)和理解的。因?yàn)槠渌鶑氖碌慕鹑跇I(yè)務(wù)特殊崗位，按照相關(guān)規(guī)定和要求必須定期輪崗，從一個(gè)儲蓄所輪換到另一個(gè)儲蓄所任職，從關(guān)外到關(guān)內(nèi)，又從這個(gè)大山溝里輪換到另一坐大山深處。她從來都沒有抱怨，每到一處都會打起十二分的精神，按照自己的一套辦法和步驟，首先了解支局的具體發(fā)展現(xiàn)狀，分析支局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，發(fā)展好的和滯后的原因。不辭辛勞的走村入戶拜訪轄區(qū)企事業(yè)單位、種養(yǎng)殖大戶、特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者，分析業(yè)務(wù)發(fā)展靠前和滯后的因素，再因地制宜地制定相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展措施。

　　郵政目前的業(yè)務(wù)種類繁多，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有不同的計(jì)劃和相關(guān)要求，她常說“眾人拾柴火焰高”，讓大家都主動起來，支局才能持續(xù)不斷的發(fā)展。壩底支局的4名員工，在楊彥帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一心、共謀發(fā)展，她按照員工們的不同性格類型和各自工作能力，采取不同的措施，給他們分配各有側(cè)重的相應(yīng)工作任務(wù)和計(jì)劃指標(biāo)，但她自己肩上的任務(wù)數(shù)每次都比其他員工要多的多，身上所承擔(dān)的壓力和擔(dān)子也是最重的。她說：“我是支局長，作為網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，理所應(yīng)當(dāng)要肩挑重?fù)?dān)，起好帶頭作用。我坐班要少些，有大部分時(shí)間在搞外拓，所以承擔(dān)主要的營銷任務(wù)是必須的，這也是我的責(zé)任所在。”   

　　壩底支局2021年總?cè)蝿?wù)162.5萬元實(shí)際完成155.81萬元，完成進(jìn)度95.88%排全縣支局第一名。其中儲蓄業(yè)務(wù)計(jì)劃97萬元，完成103.16萬元進(jìn)度106.31%，排全縣網(wǎng)點(diǎn)第一名；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃27萬元，完成28.27萬元進(jìn)度104.7%，排名也是全縣領(lǐng)先。

　　壩底支局地處北川縣壩底鎮(zhèn)，是縣內(nèi)最為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，西邊緊鄰阿壩州茂縣，轄區(qū)都是高山茂林，鎮(zhèn)所轄幾個(gè)鄉(xiāng)村都在2000-4000多米的大山深處，山高路遠(yuǎn)道路崎嶇，冬天的大山里更是冰雪覆蓋，走在山道上寒風(fēng)刺骨，道阻且長，走訪的難度可想而知，但在楊彥看來，這些都不算困難，即便再難也要翻山越嶺的走遍每一家農(nóng)戶。她輪流帶領(lǐng)支局同志，每當(dāng)聽說哪個(gè)村要開村民會了，就立即往哪趕，沒有合適的車就只能徒步前行，經(jīng)常是背著裝滿了宣傳資料的帆布包，手持樹枝或竹棒，在山路間爬上爬下。在村委會、居家院壩里、百姓的家里，時(shí)常能見到她們在給村民宣傳郵政業(yè)務(wù)，熱情回答群眾提出的各種問題，認(rèn)真登記走訪信息。

　　有的時(shí)候因山高路遠(yuǎn)，夜幕降臨山路沒有照明，她們就只能相互攙扶相互照應(yīng)，慢慢返回。也正是她這種不畏艱難、敬業(yè)踏實(shí)的精神，深深的感染著當(dāng)?shù)乩习傩?，老百姓信任她們，年長的客戶甚至把她當(dāng)成自己的晚輩那般愛護(hù)。旺季營銷期間，一位前期拜訪的客戶前來購買銀保產(chǎn)品，但因趕路急忘了帶身份證，客戶想要回家取可是家又在山里較遠(yuǎn)，楊彥說明天再來吧，沒關(guān)系的?？煽蛻魣?zhí)意要當(dāng)天辦理，于是楊彥就趕緊去找了位相熟的摩托車師傅，千叮嚀萬囑咐，要他安全地把客戶送回家去拿了身份證，等客戶返回后，客戶隨即請楊彥為其辦理。這件事情帶給楊彥很深的感觸，那就是唯有將心比心才能得到客戶的萬般信任與真心的支持。

　　2022年一季度“開門紅”勞動競賽期間正值年關(guān)，大量的外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)也是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，楊彥作為支局長非常理解大家的心情，她給一邊員工們加油打氣，同時(shí)也認(rèn)真傾聽他們的訴求，盡可能的調(diào)整班務(wù)安排員工適當(dāng)休假，她自己卻始終沒有休息一天。盡管遠(yuǎn)在近百公里外的桂溪家里還有個(gè)正在讀三級的女兒，幾個(gè)月都難得見上一面，更別說能陪伴女兒玩耍。如此一來，支局其他同事們在理解楊彥的同時(shí)，也正如楊彥理解他們一樣，紛紛放棄了休假，跟著楊彥一起并肩戰(zhàn)斗、沖鋒陷陣。正是因?yàn)橛辛诉@種和諧的氣氛，用耀眼的成績來回報(bào)這班戰(zhàn)友，書寫這段并肩作戰(zhàn)的閃亮日子，壩底支局才走上了良性的發(fā)展之路。截止2月24日，壩底支局新增余額743萬，完成計(jì)劃進(jìn)度106%，總保費(fèi)完成254.1萬，完成計(jì)劃進(jìn)度127.05%，其中長期期交完成35.3萬，完成進(jìn)度117.67%。

　　開門紅發(fā)展中，壩底支局雖已全面完成保險(xiǎn)期交和余額的目標(biāo)計(jì)劃，在這簡單的幾個(gè)字里面我們看到的是耀眼的成績，但“開門紅”還未結(jié)束，旺季營銷的戰(zhàn)役還在持續(xù)，楊彥和她的團(tuán)隊(duì)還繼續(xù)拼搏在一線，用真心謀求發(fā)展，努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，把著力點(diǎn)放在服務(wù)上，用熱情親情贏得客戶。在這個(gè)寒冬中竭盡全力綻放出最美的姿態(tài)，成為北川分公司最美麗最奪目的那枝梅花。