在中郵健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中，鄂州市郵政分公司提高站位，強(qiáng)化集團(tuán)公司、省分公司加快自辦保險(xiǎn)價(jià)值成長(zhǎng)戰(zhàn)略部署，以“郵福安康”“倍享安康”兩款產(chǎn)品為抓手，深挖客戶(hù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。截至6月10日，該分公司累計(jì)銷(xiāo)售中郵健康險(xiǎn)124.68萬(wàn)元，完成率達(dá)到113.34%，在全省郵政率先完成全年計(jì)劃。

　　“根據(jù)金融業(yè)務(wù)部的通報(bào)，我們目標(biāo)缺口只有1.5萬(wàn)元，大家努把力，爭(zhēng)取盡早完成健康險(xiǎn)計(jì)劃。”5月29日，鄂州分公司城東支局經(jīng)理周小萍利用夕會(huì)向支局員工傳達(dá)健康險(xiǎn)業(yè)績(jī)情況，鼓勵(lì)大家堅(jiān)決按照市分公司要求，加大開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)力度。

　　自5月鄂州分公司啟動(dòng)中郵健康險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以來(lái)，該分公司總經(jīng)理陸泳要求各單位統(tǒng)一思想，明確自辦保險(xiǎn)“優(yōu)先發(fā)展、重點(diǎn)發(fā)展”的定位，凝心聚力推動(dòng)中郵長(zhǎng)期期交、中郵健康險(xiǎn)快速發(fā)展。分管副總經(jīng)理陳洪濤每日到支局了解業(yè)務(wù)發(fā)展情況，幫助網(wǎng)點(diǎn)找準(zhǔn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和短板，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及問(wèn)題提出“一點(diǎn)一策”。

　　鄂州分公司將29個(gè)支局按照4個(gè)片區(qū)進(jìn)行PK，制定業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽的獎(jiǎng)勵(lì)政策，設(shè)立“營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”“達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”“爭(zhēng)先獎(jiǎng)”等，讓各支局干有目標(biāo)、抓有動(dòng)力。截至6月10日，該分公司28個(gè)支局業(yè)務(wù)完成進(jìn)度達(dá)到100%以上。

　　其中，東升支局通過(guò)CRM系統(tǒng)，篩選、邀請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)期交保險(xiǎn)的客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)，從“保障+養(yǎng)老”切入，比較產(chǎn)品區(qū)別，又從“家庭頂梁柱”理念，講解配置健康險(xiǎn)重要性和必要性，以產(chǎn)品亮點(diǎn)吸引客戶(hù)，成為該分公司首個(gè)超額完成計(jì)劃的支局。

　　為加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鄂州分公司強(qiáng)化執(zhí)行管理，加大支撐力度。各片區(qū)負(fù)責(zé)人到支局督導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展；金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理帶隊(duì)，與中郵保險(xiǎn)講師參與支局晨、夕會(huì)，分析每日業(yè)績(jī)情況，通過(guò)對(duì)不同市州分公司、不同網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)互通共享，為支局在客戶(hù)篩選、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等方面提供思路。

　　同時(shí)，該分公司每日發(fā)布業(yè)務(wù)完成情況通報(bào)，分享優(yōu)秀支局經(jīng)驗(yàn)做法，鼓勵(lì)落后支局迎頭趕上。各支局緊抓窗口客戶(hù)，利用例會(huì)組織員工學(xué)習(xí)中郵健康險(xiǎn)產(chǎn)品，熟知產(chǎn)品亮點(diǎn)，樹(shù)立產(chǎn)品自信；鍛煉營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，為引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)做好充分準(zhǔn)備。

　　針對(duì)二季度廳堂客流量明顯減少，以及3月開(kāi)展長(zhǎng)期期交短程賽以來(lái)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行多次電訪(fǎng)走訪(fǎng)等情況，各支局結(jié)合兒童節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日，開(kāi)展系列特色活動(dòng)，通過(guò)一對(duì)一講解，為客戶(hù)制定產(chǎn)品計(jì)劃書(shū)，用真實(shí)案例為客戶(hù)答疑解惑，以專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)信任，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。