來源:北京郵政工會 | 時間:2022-08-10 |
為貫徹落實(shí)今年全國郵政農(nóng)村電商發(fā)展推進(jìn)會精神,按照市分公司渠道網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作要求,西城區(qū)分公司聚焦郵政農(nóng)品,以郵樂優(yōu)鮮平臺為載體,強(qiáng)化落地推廣,加強(qiáng)保障支撐,規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),快速布局社區(qū)團(tuán)購。結(jié)合西城區(qū)渠道網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作具體安排和要求,三里河郵政支局結(jié)合“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”“網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”建設(shè),積極打造網(wǎng)點(diǎn)購物場景,在轄區(qū)8平方公里道界內(nèi)的6個社區(qū)組織開展了社區(qū)團(tuán)購活動。
創(chuàng)新思路 精準(zhǔn)切入 在疫情常態(tài)化形勢下,緊抓“保供”主線,以 “保供”蔬菜、糧油產(chǎn)品為切入點(diǎn),進(jìn)行郵政惠民助農(nóng)宣傳,支局上下利用朋友圈、微信群等轉(zhuǎn)發(fā)“保供”產(chǎn)品鏈接,并輔以投遞員、營業(yè)員在服務(wù)過程中“面對面”引薦,邀約客戶加入團(tuán)購活動。 資源賦能 賣點(diǎn)引流 利用前期發(fā)展的BSC客戶資源,以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶群體,積極開展直播助推活動。直播以“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團(tuán)購中主推的接龍農(nóng)品為主題,以農(nóng)品的多樣料理制作方法為賣點(diǎn),推出系列直播視頻,取得了良好的引流帶貨效果。 責(zé)任到位 強(qiáng)化效果 為了進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)團(tuán)購覆蓋面,加強(qiáng)消費(fèi)引流能力,支局積極溝通區(qū)分公司渠道部,由渠道部協(xié)調(diào)農(nóng)品產(chǎn)地,每周由支局安排專車到產(chǎn)地拉運(yùn)新鮮農(nóng)品,并配發(fā)到支局所轄各網(wǎng)點(diǎn),由班子成員帶領(lǐng)營銷人員在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行擺攤銷售,由于農(nóng)品當(dāng)日采摘,產(chǎn)地進(jìn)貨價格實(shí)惠,為周邊百姓送去實(shí)惠。 專業(yè)聯(lián)動 協(xié)同發(fā)展 由區(qū)分公司渠道部與金融部牽線搭橋,在金融網(wǎng)點(diǎn)開展金融優(yōu)惠購活動,借此契機(jī),支局在金融客戶中建立“惠民助農(nóng)”微信服務(wù)群,讓客戶得到實(shí)惠的同時,提升客戶粘性,為網(wǎng)點(diǎn)引流獲客。
自開展社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目以來,三里河郵政支局通過不斷的學(xué)習(xí)與嘗試,已初顯效果。截至目前,已開展團(tuán)購活動20余場、直播活動5次、設(shè)立專屬團(tuán)購群兩個、吸引客戶入群300余人,團(tuán)購累計銷售蔬菜水果兩千余斤。