2022-2023年代理金融跨年度競賽開展以來，霞浦郵政聚焦余額發(fā)展，依托霞浦縣獨(dú)有產(chǎn)業(yè)鏈特色，始終堅(jiān)持走千訪萬、項(xiàng)目跟進(jìn)、活動連連，打破發(fā)展慣性思維，余額規(guī)模再創(chuàng)新高。截至11月1日，霞浦郵政第四季度旺季戰(zhàn)役余額凈增1.04億元，完成率149%，列全市第一；2022年余額凈增5.45億元，列全市第一，點(diǎn)均年凈增5450萬元，列全省第一；全縣代理金融余額規(guī)模突破30億大關(guān)，達(dá)30.69億元。

　　領(lǐng)導(dǎo)重視，提前謀劃

　　旺季戰(zhàn)役開展以來，霞浦郵政高度重視余額發(fā)展，始終堅(jiān)持“無余額不穩(wěn)”理念。領(lǐng)導(dǎo)班子第一時(shí)間部署相關(guān)工作，針對各網(wǎng)點(diǎn)周邊村社特點(diǎn)，進(jìn)行前期初步調(diào)研，并研究制訂活動方案，召開專題布置會，制訂資金攬收路線時(shí)間表、網(wǎng)點(diǎn)特色資金作戰(zhàn)圖等，明確提出把走千訪萬、活動跟進(jìn)、項(xiàng)目連連等作為網(wǎng)點(diǎn)余額發(fā)展主要抓手，夯實(shí)余額發(fā)展基礎(chǔ)，完善網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu)。

　　惠農(nóng)引領(lǐng)，走千訪萬

　　霞浦郵政統(tǒng)籌推進(jìn)惠農(nóng)工作，網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合惠農(nóng)政策加快推進(jìn)“1精品+3普通示范村”打造工作。圍繞“一周一主題”“一周一亮點(diǎn)”“一周一成效”，先后開展特色主題入村活動，以積分兌換、村郵共建、紅色電影、健康義診、夕陽紅回饋活動等主題入村開展每周至少兩天的走訪活動。同時(shí)，通過精品示范村打板立標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面，向普通示范村繼續(xù)推進(jìn)開發(fā)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、升級服務(wù)，根據(jù)村情提供惠農(nóng)優(yōu)惠政策，提升重點(diǎn)客戶個(gè)性化服務(wù)。截至11月，示范村余額沉淀已達(dá)3.54億元，基礎(chǔ)客戶較2021年增加354戶，貸款結(jié)存客戶478戶，貸款結(jié)余6408萬元，惠農(nóng)引領(lǐng)促進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展取得實(shí)效。

　　關(guān)注重點(diǎn)，獲客獲金

　　霞浦縣作為養(yǎng)殖大縣，客戶資金養(yǎng)殖屬性顯著。霞浦郵政將前期獲客、中期獲信、后期獲金作為特色資金開發(fā)及攬收模式。前期，利用示范村建設(shè)，深入村委、農(nóng)戶，通過不間斷開展入村活動獲得大量養(yǎng)殖客群基礎(chǔ)信息；根據(jù)需求進(jìn)行分類，針對貸款需求客戶進(jìn)行重點(diǎn)突破。中期，深入維護(hù)客戶，取得信任，領(lǐng)導(dǎo)班子親自維護(hù)重點(diǎn)客戶；指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)從上中下游買賣需求切入，幫助養(yǎng)殖戶盡快回籠資金，幫客戶解決燃眉之急，收獲客戶信任。特別是旺季開展以來，根據(jù)攬收路線圖，第四季度全縣攬收海參、紫菜、龍須菜產(chǎn)業(yè)客戶存款達(dá)4500萬元，全年累計(jì)攬收養(yǎng)殖資金2.8億元，取得突破性發(fā)展。

　　活動疊加，增強(qiáng)粘性

　　霞浦郵政以活動為抓手，創(chuàng)新推出“活動+活動”舉措，年初策劃開展“金虎送福運(yùn)，郵惠五重禮”“大年初五迎財(cái)神”“歡樂郵政，暢玩元宵”等系列活動；旺季戰(zhàn)役開展以來，針對不同客戶，分別推出了國慶七天樂、重陽節(jié)、“家電節(jié)”、財(cái)富產(chǎn)說會等多種類型活動，滿足不同類型客戶需求，在提升客戶滿意度的同時(shí)增強(qiáng)客戶粘度。在活動管控上，重點(diǎn)從選客篩客入手，以1萬、3萬、5萬為臨界點(diǎn)分階段精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)海量電聯(lián)邀約及客戶全覆蓋；在氛圍設(shè)置上，利用幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，紅包墻、熒光屏、每人2次/天的頻次轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)氛圍營造。其次推出精細(xì)化管控表格，各活動實(shí)現(xiàn)活動前客群準(zhǔn)備、活動中過程管控、活動后成效評估與客戶跟進(jìn)體系，通過閉環(huán)管理實(shí)現(xiàn)管控過程更加精細(xì)、成效更加顯著。（福建郵政工會）