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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    借助新績效管理 調(diào)動各崗位員工積極性

    來源:北京郵政工會時間:2022-11-26

      

      

      今年以來,西城區(qū)分公司陶然亭支行借助新績效管理辦法極大地調(diào)動了各個崗位的積極性,為網(wǎng)點的經(jīng)營發(fā)展做出了極大的貢獻。

      在經(jīng)營工作中,支行在使用新績效管理辦法時著重利用好一表(積分規(guī)則表)一卡(員工行為積分明白卡)一評比(每周評比優(yōu)秀員工)的模式做好閉環(huán)管理。并要求全員巧用、善用積分套餐,對分配原則一清二楚,每日審查有據(jù)可依,開展一周一評比、一月一分析等指導(dǎo)日常工作,明確下一步工作應(yīng)該提升和改進的方向,促進支行整體經(jīng)營發(fā)展水平,提高網(wǎng)點管理成效。

      其中,理財經(jīng)理從最初的僅開展少量客戶活動,到現(xiàn)在可以積極主動的堅持每日1場客戶活動來獲得相應(yīng)活動積分和到訪積分,提升了客戶的到訪率,提高了客戶與支行之間的黏性;綜合柜員從曾經(jīng)每日廳堂服務(wù)不到1小時,到現(xiàn)在可以每日廳堂服務(wù)至少3小時,在廳堂引流和快捷支付綁卡方面做出了極大的貢獻,柜員提高了業(yè)務(wù)介紹開口率,有意識地電話邀約客戶來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)從而獲得更多的行為積分。支行在2022年開門紅、二季度中郵追產(chǎn)行動、三季度競賽、十一賽中賽等工作中,均超額完成競賽目標(biāo)。

      新績效管理辦法的落地幫助支行實現(xiàn)了從結(jié)果管控到過程與結(jié)果同步管控的轉(zhuǎn)變,帶動全員從被動干到主動干,一起干的的積極性,助力陶然亭支行實現(xiàn)了微信客群增長1000人的目標(biāo),帶領(lǐng)支行全員共同努力完成了一個又一個競賽,打了一場接一場的勝仗。

      在接下來的工作中,支行將繼續(xù)用好新版績效實現(xiàn)邊達(dá)產(chǎn),邊蓄客。借助樂活卡,“1+2套餐”和以“舊換新活動”吸引客戶,對保險等重點業(yè)務(wù),制定專屬活動,以四季度指標(biāo)為總目標(biāo),以15天一循環(huán)為階段目標(biāo),將保險業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)分配到每一名員工,讓全員都參與到營銷工作中,助力支行早日實現(xiàn)全年達(dá)產(chǎn),為2023年開門紅蓄客工作打下基礎(chǔ)。(北京郵政工會)