初冬時(shí)節(jié)疫情反復(fù)，四川多地實(shí)施分區(qū)分級(jí)臨時(shí)管控街道巷口、社區(qū)……“郵”服務(wù)永不停歇，助力打贏一場(chǎng)又一場(chǎng)的疫情防控阻擊戰(zhàn)，讓市民感受到郵政服務(wù)。

　　11月20日凌晨1點(diǎn)，成都市新冠疫情防控指揮部相繼發(fā)出通告，緊急發(fā)布天府新區(qū)、龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)等多個(gè)區(qū)域進(jìn)入分區(qū)分級(jí)臨時(shí)管控，全市防控工作進(jìn)入最吃勁、最緊要、最關(guān)鍵時(shí)期。

　　“城廂鎮(zhèn)已經(jīng)管控，5名投遞員封控在家，請(qǐng)求投遞支援！”20日早上7點(diǎn)過(guò)，青白江郵政分公司城廂鎮(zhèn)一名投遞員發(fā)出求助，積壓在攬投部的包裹投不出去怎么辦，著實(shí)讓封控在家的投遞員們著急了。

　　青白江郵政立即組織25人疫情應(yīng)急保供突擊隊(duì)，全部投入到本部攬投部，緊急開(kāi)展郵件卸車、搬運(yùn)、裝車……

　　不到10點(diǎn)，當(dāng)天7000多件郵件全部完成裝車，四輛郵車陸續(xù)向城區(qū)、城廂鎮(zhèn)、彌牟鎮(zhèn)等多個(gè)管控區(qū)出發(fā)。有的郵件放到管控小區(qū)門口，有的郵件放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站。

　　青白江郵政黨員、青年團(tuán)員在關(guān)鍵時(shí)刻筑牢投遞防線，確保了每一個(gè)包裹都不積壓，特別是一些急需包裹，他們投遞到小區(qū)門口交給志愿者，送到用戶家里，確保了市民的用郵需要。

　　居家辦公的員工就地轉(zhuǎn)為社區(qū)志愿者，積極參與到社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)中，在城區(qū)的大彎街道佳兆業(yè)等多個(gè)小區(qū)都有他們的身影。

　　核酸登記、維持秩序……青白江郵政員工劉燕平時(shí)因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)常到周邊社區(qū)做活動(dòng)，在疫情的關(guān)鍵時(shí)期，果斷穿上志愿服走進(jìn)社區(qū)，為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　抗疫同行，我們一直都在

　　“你好，綿竹郵政，你的包裹到了，一箱大閘蟹。”

　　“??？真的嗎，不是騙我的吧？”電話那頭，客戶劉女士十分激動(dòng)地說(shuō)道，疫情封控，劉女士以為會(huì)這箱大閘蟹要等很多天，完全沒(méi)有想到能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到。當(dāng)天是她兒子生日，商鋪都關(guān)門了，沒(méi)有買到蛋糕。“但是有兒子心心念念的大閘蟹，算是圓了小孩子的一個(gè)心愿，太謝謝你們郵政了?！?/p>

　　放下電話，綿竹市郵政分公司投遞員李翔對(duì)包裹再次進(jìn)行了消殺，并放在客戶指定位置待客戶自取，避免與客戶直接接觸。

　　11月18日早上6:30，與往常一樣，李翔到達(dá)綿竹快遞集散中心，不一樣的是這次和他一起上班的同事少了許多，大都封控在小區(qū)里。按照綿竹分公司疫情防控應(yīng)急處置方案，他與同事們一道對(duì)停留在集散中心的生鮮食品郵件進(jìn)行了分揀，在消毒、裝車后，穿上防護(hù)服，穿梭在空蕩蕩的大街小巷，為居家的用戶們送上了一份份“驚喜”。

　　“面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，雖然綿竹被迫按下了暫停鍵。但是作為郵政人的我、我們定會(huì)全力保障人民群眾正常用郵需求。我相信，我們很快就能贏來(lái)戰(zhàn)勝疫情的那一天！聽(tīng)黨指揮，保障民生，綿竹郵政一直在行動(dòng)！”談及本輪疫情殲滅戰(zhàn)，李翔非常有信心。

　　“在這個(gè)特殊的時(shí)間里，綿竹郵政與你守望相助，共克時(shí)艱。盼小城無(wú)恙，等煙火尋常！疫情期間，綿竹郵政的服務(wù)一直在身邊！”11月19日，綿竹市分公司總經(jīng)理張璞帶領(lǐng)一線員工，將一箱箱愛(ài)心水果送到在各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）參與疫情防控的工作人員和志愿者手中，綿竹郵政已累計(jì)捐贈(zèng)愛(ài)媛水果573箱。

　　“喂，鄧叔，我是綿竹郵政回瀾支局的工作人員小尚。您們這兩天還好吧？疫情居家期間，如果您有緊急資金需求、包裹寄遞等相關(guān)問(wèn)題，可隨時(shí)通過(guò)這個(gè)電話或支局企業(yè)微信群與我們聯(lián)系，我們將竭力為您提供專業(yè)細(xì)致周到的郵政服務(wù)，及時(shí)解決您的問(wèn)題和需求，我們一直都在。”

　　“真棒，今天我終于排到前50名啦！郵政開(kāi)展的線上有獎(jiǎng)答題活動(dòng)不僅給我無(wú)聊的居家生活帶來(lái)了許多歡樂(lè)，同時(shí)收獲了許多金融反詐騙知識(shí)，還能隨時(shí)咨詢產(chǎn)品詳情并提前預(yù)約線下辦理時(shí)間。感謝綿竹郵政溫暖貼心的線上服務(wù)，讓我們不出門也能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?！睗h旺支局客戶群的范女士非常激動(dòng)地說(shuō)道。

　　停業(yè)以來(lái)，綿竹郵政各金融網(wǎng)點(diǎn)利用微信朋友圈、客戶企業(yè)微信群等線上方式，發(fā)布郵政抗疫保供服務(wù)信息，開(kāi)展線上有獎(jiǎng)問(wèn)答（六重好禮）、金融反詐宣傳、線上金融產(chǎn)品宣講等豐富多樣的活動(dòng)，在緩解廣大客戶居家煩悶情緒的同時(shí)，以線上24小時(shí)服務(wù)滿足他們的用郵需求。

　　我們的堅(jiān)守，溫暖沁人心脾

　　“尚義鎮(zhèn)七里小區(qū)、皮革城、圣豐國(guó)際已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行靜態(tài)管理，從今天開(kāi)始，網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保安師傅務(wù)必每天做好消殺等規(guī)定動(dòng)作?！?1月21日，眉山市東坡區(qū)尚義鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所晨會(huì)，負(fù)責(zé)人鄧矞要求網(wǎng)點(diǎn)員工做好自身防護(hù)和網(wǎng)點(diǎn)疫情工作。

　　晨會(huì)結(jié)束后，網(wǎng)點(diǎn)人員就開(kāi)始忙碌了起來(lái)，保安拿著消殺壺把廳堂里里外外噴了個(gè)遍，柜臺(tái)人員用酒精把各自工位也擦了個(gè)遍。

　　“周師傅，麻煩掃一下場(chǎng)所碼、出示一下行程碼、再量一下體溫哈?！?/p>

　　“李姐，真的不用囤米啊油啊這些，要是家里面沒(méi)有了，就給我說(shuō)，我給你送到小區(qū)門口，有需要就聯(lián)系我，我隨時(shí)都在?！?/p>

　　“還是你們郵政服務(wù)周到，也為我們考慮周全，謝謝了鄧行長(zhǎng)?！?/p>

　　......

　　人民有呼喚，服務(wù)不間斷，東坡郵政“疫”無(wú)反顧，堅(jiān)守崗位，用心用情為客戶服務(wù)。