作者:龍巖市分公司 黃冰玲 | 來(lái)源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-12-07 |
兒有花期,錯(cuò)過(guò)了花期就沒(méi)有了綻放;作物有農(nóng)時(shí),誤了24個(gè)節(jié)氣就沒(méi)有收獲;每個(gè)人也都有自己的短暫青春,不奮斗無(wú)青春,更沒(méi)有波瀾壯闊的詩(shī)和遠(yuǎn)方。一年之計(jì)在于春,人勤春來(lái)早。11月22日是24個(gè)農(nóng)耕節(jié)氣的“小雪”,讓我們一道來(lái)看看在如火如荼的旺季大生產(chǎn)中,龍巖郵政的小伙伴們這天忙碌的12個(gè)時(shí)辰吧。
早上6:00 西安北郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)所的理財(cái)經(jīng)理許麗琴克服連日來(lái)電聯(lián)、走訪的勞累,早早起床洗漱。今天是她們網(wǎng)點(diǎn)“百人大抽獎(jiǎng)”活動(dòng)的首爆日,作為業(yè)務(wù)促成區(qū)的一員,她暗暗給自己加油鼓勁:“今天一定要拿下余額發(fā)展目標(biāo)!”出門(mén)前,她轉(zhuǎn)身來(lái)到房間里看了一眼還在酣睡中8個(gè)月大的女兒,內(nèi)心變得溫柔而有力量。
早上7:30 郵車(chē)還未到,曹溪攬投部就已經(jīng)很熱鬧了。“雙十一”旺季來(lái)臨后,這里每天都有從機(jī)關(guān)下來(lái)幫扶的黨員和團(tuán)員,裝卸車(chē)上留下了他們的汗水和腳印,郵政干部職工在大生產(chǎn)的疏忙中展現(xiàn)了黨員先鋒隊(duì)和青年突擊隊(duì)的力量與風(fēng)采。11月以來(lái),曹溪攬投部累計(jì)處理進(jìn)口郵件17.6萬(wàn)件,出口郵件6.6萬(wàn)件,快遞小哥們?yōu)榱颂岣弋a(chǎn)能和增加收入,小哥們?cè)谕逗妹考耐瑫r(shí)努力攬收外寄的快件,網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)攬投合一、轉(zhuǎn)型發(fā)展這類(lèi)詞語(yǔ)是他們當(dāng)下口邊的熱詞。
上午8:30 加鈔結(jié)束后,鳳凰隔郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)所“90后”所主任簡(jiǎn)夏童組織員工召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)。列隊(duì)、問(wèn)好、儀容儀表檢查和當(dāng)天工作要項(xiàng)講解等一氣呵成,大家都做好了以飽滿的精神狀態(tài)迎接新一天的準(zhǔn)備?!澳サ恫徽`砍柴工”,網(wǎng)點(diǎn)伙伴們?cè)跔I(yíng)業(yè)前再次明確今日余額、保險(xiǎn)蓄客、小指標(biāo)項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo),并對(duì)“一句話營(yíng)銷(xiāo)”話術(shù)進(jìn)行情景演練。看板上密密麻麻寫(xiě)滿了大家近階段的業(yè)績(jī)。
上午10:00 市分公司集傳部沈冬琴整理好宣傳折頁(yè)和樣稿,正準(zhǔn)備前往市臺(tái)辦對(duì)接討論閩西風(fēng)土人情個(gè)性化郵冊(cè)定制的修改方案。這一項(xiàng)目是市分公司江富生總經(jīng)理和新羅區(qū)分公司唐日群總經(jīng)理親自走訪開(kāi)發(fā)的新單子,對(duì)臺(tái)胞來(lái)說(shuō),隔海相望的福建,不僅地緣關(guān)系密切,更有血濃于水的血緣親情,推薦個(gè)性化郵冊(cè)定制再合適不過(guò)了。茲事重大,看得出今天前去對(duì)接項(xiàng)目的冬琴還特意“打扮”了一番。
上午11:30 普郵投遞員陳佳山像往常一樣早早就候在了蓮莊投遞部,在做完二次分揀后,他就要馬不停蹄趕往金融中心。他負(fù)責(zé)的這條段道覆蓋了城發(fā)集團(tuán)、市融媒體中心、郵儲(chǔ)銀行等多家單位,每天要投遞《福建日?qǐng)?bào)》《人民日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)黨刊上百份,經(jīng)常忙到太陽(yáng)落山了還能看到他走街串巷的身影。最近正值卡塔爾世界杯開(kāi)賽,網(wǎng)絡(luò)賭球隨之風(fēng)靡,憑著多年送報(bào)的新聞敏感性,他在等候客戶簽收的空檔還義務(wù)當(dāng)起了“遠(yuǎn)離賭球陋習(xí)”的宣傳員。
中午12:30 遠(yuǎn)遠(yuǎn)駛來(lái)一輛綠色的EMS面包車(chē)停在了美倫生態(tài)城小區(qū),郵政“快遞小哥”李連進(jìn)麻溜地跳下車(chē)、打開(kāi)后車(chē)門(mén),印入眼簾的是堆積如山、大小不一的快遞包裹,這還只是他負(fù)責(zé)派送的其中一個(gè)小區(qū)。“雙十一”剛剛告一段落,物流及投遞高峰才剛拉開(kāi)序幕,為了讓客戶能在第一時(shí)間收到自己的包裹,他常常在車(chē)?yán)镫S便啃個(gè)饅頭或吃份簡(jiǎn)餐,邊吃邊打派送電話。妻子看他工作辛苦,鬧著要陪他一起送包裹,果然“二人同心,其利斷金”,夫妻倆搭檔派送包裹一天平均能達(dá)500件以上。下一站龍津大時(shí)代、世貿(mào)云熙、龍地華庭……這一路他們汗水迎風(fēng)飛,全程有笑語(yǔ)。
下午2:50 市分公司渠道部俞木華剛剛通報(bào)完全市郵樂(lè)小店分享的情況后,又開(kāi)始張羅起小店爆款的推廣。為了提高小店的成單率、零售收入和幫助農(nóng)民朋友多外銷(xiāo)點(diǎn)農(nóng)特產(chǎn)品,她除了不定期要更新上架產(chǎn)品,同步編輯文字、圖片等素材打造宣傳場(chǎng)景外,還要負(fù)責(zé)直播帶貨和抖音代運(yùn)營(yíng)。在今年的9·19郵政助農(nóng)電商節(jié)期間,俞木華和團(tuán)隊(duì)的小伙伴努力把農(nóng)產(chǎn)品外銷(xiāo)規(guī)模做大,人人都成了“扶貧大使”。這不,又有新的訂單來(lái)了,小俞又得忙開(kāi)了。
下午4:00 蓮莊郵政支局當(dāng)班的營(yíng)業(yè)員陳敏君此時(shí)正提醒客戶戴口罩,并逐一進(jìn)行體溫測(cè)量和“三碼聯(lián)查”,當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視收寄物品。了解到人群中有幾位集郵愛(ài)好者,她為大家小心翼翼地拿出《福建土樓》特種郵票作展示。作為“世界文化遺產(chǎn)地”的土樓郵票一經(jīng)發(fā)行就炙熱搶手,它以土樓的四季為主題,展現(xiàn)了振成樓、二宜樓、田螺坑土樓群、承啟樓的獨(dú)特建筑風(fēng)格和悠久歷史文化,弘揚(yáng)和傳播了土樓大家庭、小社會(huì)和諧相處的典型精神,受到了世界各地人民的喜愛(ài)。據(jù)悉,今年全市售出《福建土樓》郵票項(xiàng)目產(chǎn)品129.5萬(wàn)元。
下午5:00 這幾天,各網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)開(kāi)展“百人大抽獎(jiǎng)”活動(dòng)首爆,實(shí)踐出真知,斗爭(zhēng)長(zhǎng)才干,經(jīng)過(guò)奮戰(zhàn),大家更加深刻地認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持走千訪萬(wàn)和網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)加快發(fā)展的意義。登高東郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)所趕在明天爆破活動(dòng)之前,今天再次組織網(wǎng)點(diǎn)員工分3 隊(duì)到小溪市場(chǎng)、林保廠生活區(qū)、蘇邦美院、登高住宅小區(qū)、東城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、溪南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和溪南小學(xué)旁的河邊公園進(jìn)行走訪宣傳,經(jīng)篩選后收集到有效意向客戶資料180戶;同一時(shí)間,適中郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)所也組隊(duì)分頭對(duì)中心村和周邊商貿(mào)開(kāi)展了走訪,共走訪客戶316戶。在這走訪客戶的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工們中既有能說(shuō)會(huì)道的年輕人,又有輕車(chē)熟路的老員工,走訪路上碰壁在所難免,但大家為了同一個(gè)目標(biāo)而努力的沖勁卻絲毫未減。
下午5:45 西安北郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)所結(jié)束了一天的忙碌,所主任林笑蘭組織大家召開(kāi)夕會(huì),復(fù)盤(pán)今日首爆活動(dòng)組織情況和業(yè)績(jī)達(dá)成情況?!敖裉齑蠹倚量嗔?!非常感謝區(qū)分公司金融部和交易城、天馬山、梅林郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的小伙伴們前來(lái)助陣,在大家的通力協(xié)作下,我們網(wǎng)點(diǎn)今天到訪客戶98人,攬收一年期以下定期存款94萬(wàn),保險(xiǎn)蓄客52萬(wàn),發(fā)展信用卡3張、快捷綁卡20戶……”。盡管業(yè)績(jī)還說(shuō)得過(guò)去,但由于受雨天的影響,網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際到訪客戶率和產(chǎn)能離預(yù)期還差那么一丟丟,林笑蘭主任一邊一臉“嚴(yán)肅”地自我檢討著,一邊真誠(chéng)地感謝參戰(zhàn)的小伙伴們,肯定了大家在實(shí)戰(zhàn)中收獲了經(jīng)驗(yàn)和提高了營(yíng)銷(xiāo)技巧,鼓勵(lì)大伙回頭再梳理下未到訪客戶和定期、保險(xiǎn)等意向客戶的名單,做好二次電聯(lián)跟進(jìn)和精準(zhǔn)邀約,加大網(wǎng)格化走訪力度,用“四千精神”早日實(shí)現(xiàn)突破。
晚上9:00 此刻,紅坊公路港郵件處理中心人頭攢動(dòng),一片熱火朝天的工作景象。有對(duì)傳送履帶和郵件進(jìn)行全方位消殺的,有在流水線上掃描、分揀、裝運(yùn)的……各種設(shè)備、車(chē)輛運(yùn)行和郵件發(fā)往正常,郵件處理快而有序。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)天處理進(jìn)出口郵件6萬(wàn)多件。
晚上10:30 市分公司大樓司領(lǐng)導(dǎo)辦公層和寄遞事業(yè)部、人力部、財(cái)務(wù)部、金融部等部門(mén)的辦公室還通明著加班的燈光。這時(shí)也開(kāi)始有三三兩兩的人群從電梯走出,回家的腳步雖疲憊,但每個(gè)人的臉上卻不缺乏剛毅。他們身后大堂的燈光把“加快發(fā)展,是龍巖郵政員工過(guò)上好日子的唯一辦法”這組振奮精神的大字映射得格外紅艷。 (福建郵政工會(huì))