近日，受疫情影響，傳統(tǒng)線下營(yíng)銷呈現(xiàn)捉襟見肘之勢(shì)，南平市分公司積極應(yīng)對(duì)、主動(dòng)作為，各縣分公司聞聲而動(dòng)、迅速部署，全市各網(wǎng)點(diǎn)抓住線上營(yíng)銷發(fā)展的風(fēng)口，加大“非接觸式”服務(wù)，加強(qiáng)線上活動(dòng)、線上獲客，持續(xù)提升金融服務(wù)，12月17日-12月27日，累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)7253萬元，其中實(shí)時(shí)投保2418萬元、預(yù)投保4835萬元，余額凈增9749萬元，較去年同期多增6853萬元。

　　統(tǒng)一思想，掌握當(dāng)下落袋為安握當(dāng)下落為

　　面對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，發(fā)展存在較多不確定因素，市分公司黨委積極安排部署，通過碰頭會(huì)、討論會(huì)、部署會(huì)和復(fù)盤會(huì)等，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，緊盯12月14億余額目標(biāo)和期繳4000萬目標(biāo)，牢固樹立“早發(fā)展早受益”“以現(xiàn)在的確定性應(yīng)對(duì)未來的不確定性”“線上線下兩手抓”三大發(fā)展思路，要求全市及時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，掌握正確方法方式，確保盡快盡早落袋為安，為年度跨賽起好步、開好頭。

　　用好方法，注入金融發(fā)展活水

　　市金融部搶先抓早，始終堅(jiān)持“教方法，給支撐”，制定一整套疫情防控預(yù)案。在疫情蔓延初期，快速啟動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)急預(yù)案，在要求全體員工保障自身健康的前提下，實(shí)施“線上+線下，線上輔線下”方式開展金融業(yè)務(wù)，全力保障金融服務(wù)不斷檔。制定下發(fā)迎雙旦主題營(yíng)銷活動(dòng)方案、遠(yuǎn)程雙錄流程圖、線上沙龍明白紙等，積極應(yīng)對(duì)疫情帶來的不利影響，幫助網(wǎng)點(diǎn)梳理流程，化繁為簡(jiǎn)；各網(wǎng)點(diǎn)借力遠(yuǎn)程雙錄有利政策，積極破題，解決客戶不出門問題。如建甌中山營(yíng)業(yè)所理財(cái)經(jīng)理借助遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)，成功實(shí)現(xiàn)90萬躉交預(yù)投保；建陽中山營(yíng)業(yè)所理財(cái)經(jīng)理復(fù)工第一天，借助遠(yuǎn)程雙錄成功營(yíng)銷5萬期繳；建甌房道營(yíng)業(yè)所所主任結(jié)合遠(yuǎn)程雙錄成功出單2.4萬期繳；浦城仙樓營(yíng)業(yè)所大堂經(jīng)理通過遠(yuǎn)程雙錄成功出單1萬期繳......呈現(xiàn)復(fù)業(yè)良好態(tài)勢(shì)。

　　轉(zhuǎn)危為機(jī)，線上營(yíng)銷多點(diǎn)開花

　　截至27日，全市停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多達(dá)58個(gè)，停業(yè)占比44%。面對(duì)嚴(yán)峻的外部環(huán)境，各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮眾智，通過開展線上微沙龍、設(shè)置線上抽獎(jiǎng)小游戲等，激活獲客、活客、留客。

　　引導(dǎo)客戶使用電子渠道。網(wǎng)點(diǎn)柜員通過微信，電話等形式提供金融服務(wù)，引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)那些不會(huì)使用電子渠道的客戶，通過員工錄制操作小視頻或截圖每一步的操作步驟，詳細(xì)指導(dǎo)客戶辦理流程，進(jìn)行線上一對(duì)一指導(dǎo)。

　　創(chuàng)新開展線上網(wǎng)沙活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)在做好客戶日常關(guān)懷的同時(shí)，也開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的在線沙龍、金融知識(shí)小講座，為客戶分析現(xiàn)下市場(chǎng)趨勢(shì)和資產(chǎn)配置建議，讓客戶們足不出戶，在線參與，助力金融發(fā)展。如建陽童游營(yíng)業(yè)所開展線上沙龍，成功營(yíng)銷期繳3萬元，躉交預(yù)投保16萬元；光澤二一七營(yíng)業(yè)所開展線上沙龍，成功攬收意向期繳2.4萬元；建甌吉陽營(yíng)業(yè)所線上沙龍攬收他行資金5萬元，意向期繳1萬元......呈現(xiàn)多點(diǎn)開花景象。

　　巾幗榜樣，服務(wù)不打烊不斷檔

　　在此期間很多網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)，涌現(xiàn)了諸多感人事跡——浦城水北營(yíng)業(yè)所所主任鄧立君，在家中老小陸續(xù)確診陽性后，為了網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，連續(xù)9個(gè)日夜堅(jiān)守網(wǎng)點(diǎn)，全身心投入開門紅戰(zhàn)役；武夷山興田營(yíng)業(yè)所所主任丁梅英在確診后，始終堅(jiān)持做好客戶維系，帶病持續(xù)跟進(jìn)意向客戶，開業(yè)第一天成功拿下3.6萬元期繳；順昌建西營(yíng)業(yè)所所主任朱香香在職工小家隔離期間，堅(jiān)持電聯(lián)、線上營(yíng)銷溝通，絲毫無懼病痛，成功邀約客戶至網(wǎng)點(diǎn)出單；浦城城西營(yíng)業(yè)所理財(cái)經(jīng)理陳茹菲為了網(wǎng)點(diǎn)順利完成收入進(jìn)度目標(biāo)，帶著女兒在網(wǎng)點(diǎn)開展工作，排除疫情造成的種種困難，守望相助，彰顯郵政巾幗風(fēng)采。

　　目前，全市停業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)正在有序復(fù)業(yè)，南郵將士必將眾志成城，始終以高度的社會(huì)責(zé)任感，守好自身金融“責(zé)任田”，把只爭(zhēng)朝夕的緊迫感扛在肩上，看準(zhǔn)了就大干快上，盡快盡早落袋為安，以現(xiàn)在的確定性應(yīng)對(duì)未來的不確定性?。ǜ＝ㄠ]政工會(huì)）