跨賽以來(lái)，天門(mén)市郵政分公司以AUM為綱，堅(jiān)持客戶(hù)和資金兩手抓，線(xiàn)上、外拓、廳堂三方聯(lián)動(dòng)，全面加快代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。截至2月9日，全市郵政新增AUM 進(jìn)度排名全省第4；本年點(diǎn)均新增余額2843萬(wàn)元，暫列全省第1。

　　以AUM為綱推進(jìn)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型。從源頭抓起，保持物料統(tǒng)一、形象統(tǒng)一、話(huà)術(shù)統(tǒng)一，全面開(kāi)展“送福千萬(wàn)家”活動(dòng)。持續(xù)開(kāi)展“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)+村組”走訪(fǎng)活動(dòng)，做好客戶(hù)引流和提檔升級(jí)。客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)后，根據(jù)需求進(jìn)行合理的資產(chǎn)配置，從單一存款向以AUM為主的財(cái)富管理轉(zhuǎn)型，不斷擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模。僅1月，全市就新增有效客戶(hù)1883戶(hù)，帶動(dòng)新增AUM近2億元。

　　圍繞場(chǎng)景建設(shè)做大客群規(guī)模。立足客戶(hù)權(quán)益搭建金融場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)商戶(hù)和郵政的雙向引流，提高網(wǎng)點(diǎn)到訪(fǎng)率和市場(chǎng)占有率，不斷推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“平臺(tái)化”轉(zhuǎn)型。春節(jié)前后，重點(diǎn)圍繞“喜宴經(jīng)濟(jì)”高頻生活場(chǎng)景，以與喜宴相關(guān)的婚慶公司、婚紗攝影樓、酒店、商超等為目標(biāo)，通過(guò)收單業(yè)務(wù)吸引商戶(hù)參加郵政專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，以綁郵政卡掃碼有驚喜吸引客戶(hù)到指定商戶(hù)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)郵商聯(lián)盟雙向引流?；顒?dòng)期間，全市累計(jì)引流資金4800余萬(wàn)元。

　　通過(guò)差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)存增存。從廳堂服務(wù)開(kāi)始，嚴(yán)格使用文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)行為，以周到暖心的服務(wù)，留住老客戶(hù)、吸引新客戶(hù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，讓客戶(hù)成為郵政業(yè)務(wù)宣傳員，不僅自己前來(lái)存款，還發(fā)動(dòng)親朋好友存款，促進(jìn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。在廳堂內(nèi)實(shí)行階梯式營(yíng)銷(xiāo)，做到進(jìn)門(mén)的客戶(hù)人手一張宣傳單，利用拉家常的方式與客戶(hù)建立關(guān)系，為后期營(yíng)銷(xiāo)做好鋪墊。