跨賽以來(lái)，黃石市城區(qū)郵政分公司新下陸支局堅(jiān)持以“客戶(hù)為中心”，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)差異化、精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)獲客增收。截至3月22日，該支局本季新增長(zhǎng)期期交保費(fèi)突破700萬(wàn)元，其中5+N占比達(dá)89.2%；新增規(guī)模列全省第6，同比提升51個(gè)位次；新增規(guī)模全市第1，同比增長(zhǎng)81.2%。

　　活動(dòng)不斷，發(fā)展不歇

　　3月1日下午，新下陸支局財(cái)富中心一片歡聲笑語(yǔ)，家住黃石市銅花小區(qū)的“網(wǎng)紅隊(duì)長(zhǎng)”黃阿姨正和13名VIP客戶(hù)一起參加生日同樂(lè)活動(dòng)?！拔沂侵Ь值慕鹂╒IP客戶(hù)，不僅有專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品，還有專(zhuān)屬權(quán)益！”黃阿姨開(kāi)心地說(shuō)，除了生日聚會(huì)，她還參加了支局組織的春暖花開(kāi)登山、元宵喜樂(lè)游園會(huì)、情人節(jié)等活動(dòng)，支局幫她拍攝的小視頻引來(lái)無(wú)數(shù)點(diǎn)贊。

　　有節(jié)過(guò)節(jié)、無(wú)節(jié)造節(jié)，活動(dòng)不斷、發(fā)展不歇。自跨賽至今，支局共開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)20余場(chǎng)，新增長(zhǎng)期期交保費(fèi)221萬(wàn)元，其中情人節(jié)活動(dòng)單場(chǎng)新增長(zhǎng)期期交保費(fèi)56萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。

　　權(quán)益不斷，客戶(hù)不止

　　在省、市分公司的指導(dǎo)下，新下陸支局通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)“微改造”優(yōu)化廳堂布局，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)。在客戶(hù)等候區(qū)放置冷飲柜、生鮮產(chǎn)品冰柜、熱點(diǎn)產(chǎn)品展示“熒光板”、權(quán)益換購(gòu)產(chǎn)品展示臺(tái)等，不斷激發(fā)客戶(hù)用郵欲望。

　　“我剛通過(guò)湖北郵政e權(quán)益免費(fèi)領(lǐng)取了一個(gè)電飯煲，郵政的活動(dòng)體系越來(lái)越完善了！”客戶(hù)倪女士進(jìn)入支局財(cái)富中心，將剛回籠的150萬(wàn)元工程款轉(zhuǎn)入支局，并配置了20萬(wàn)元的中郵五年交。

　　新下陸支局堅(jiān)持推廣湖北郵政e權(quán)益，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”宣傳引流，將引導(dǎo)客戶(hù)注冊(cè)、抽獎(jiǎng)、領(lǐng)取作為到店客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)定動(dòng)作，以星級(jí)權(quán)益活動(dòng)促進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)和綜合資產(chǎn)“雙提升”。

　　場(chǎng)景不斷，流量不停

　　百佳超市是新下陸區(qū)域較大的超市，2022年10月，與新下陸支局達(dá)成“智慧超市”合作后，超市結(jié)算更加便捷。支局入駐超市后，還開(kāi)辟“郵儲(chǔ)銀行秒殺專(zhuān)區(qū)”，選取掛面、牙膏、生抽等日常用品加入“一元秒殺”活動(dòng)。凡持郵儲(chǔ)金卡的客戶(hù)，均可參加“一元換購(gòu)”“金卡專(zhuān)享”等活動(dòng)。通過(guò)打造“智慧超市”場(chǎng)景，支局與2家超市簽訂合作協(xié)議，引流客戶(hù)1312戶(hù)，引進(jìn)資金1697萬(wàn)元、長(zhǎng)期期交保費(fèi)64萬(wàn)元。

　　“以前是上門(mén)找客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變后，現(xiàn)在是客戶(hù)找上門(mén)！”新下陸支局經(jīng)理江楠介紹，只有將客戶(hù)真正放在心上，才能贏得更多的客戶(hù)、實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，支局將進(jìn)一步深化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，著力打造城區(qū)郵政網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿。