海淀區(qū)分公司郵電大學(xué)支行搶抓旺季市場(chǎng)，加大中郵長(zhǎng)期期交保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展力度，推動(dòng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。截至目前，完成必保指標(biāo)的118.01%，奮斗指標(biāo)的113.97%。其中，中郵長(zhǎng)期期交保費(fèi)完成進(jìn)度為435.56%，率先超額完成海淀區(qū)分公司下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃，“開(kāi)門紅”期間，中郵長(zhǎng)期期交保費(fèi)完成進(jìn)度位列全區(qū)第1位。

　　郵電大學(xué)支行位于北京郵電大學(xué)校內(nèi)，主要服務(wù)學(xué)校南北區(qū)家屬院退休教師及家屬。由于裝修改造及疫情等原因，造成支行獲客、活客能力急速下降。面對(duì)支行無(wú)保險(xiǎn)到期客戶，且定期到期客戶數(shù)極少的現(xiàn)狀，郵電大學(xué)支行統(tǒng)一思想、明確分工、敲定細(xì)節(jié)、克服困難、迅速進(jìn)入備戰(zhàn)“開(kāi)門紅”狀態(tài)，通過(guò)發(fā)放宣傳彩頁(yè)、微信朋友圈發(fā)布主題活動(dòng)等方式對(duì)郵電大學(xué)支行的“開(kāi)門紅”活動(dòng)廣而告之。與此同時(shí)，該支行全員迅速行動(dòng)，在活動(dòng)伊始便紛紛通過(guò)電話、微信聯(lián)絡(luò)親朋好友，介紹“開(kāi)門紅”主題活動(dòng)，做好前期客戶儲(chǔ)備工作。

　　結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，開(kāi)業(yè)前夕，郵電大學(xué)支行支行長(zhǎng)明確了各崗位的職責(zé)范圍，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行了細(xì)化、分析，繪制了全員營(yíng)銷“作戰(zhàn)圖”，確保人人頭上有目標(biāo)、人人行動(dòng)有方向，切實(shí)增強(qiáng)全員搶抓黃金時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷的緊迫感和責(zé)任感。 在廳堂，理財(cái)經(jīng)理每人手中配備工具夾，其中包含邀約到訪記錄表、“開(kāi)門紅”宣傳折頁(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃書(shū)、意向客戶登記表等文件。

　　支行長(zhǎng)做好柜臺(tái)引薦的同時(shí)，仔細(xì)分析員工業(yè)務(wù)短板，并開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)，著力提升員工綜合營(yíng)銷水平和金融服務(wù)水平。 支行全員利用班后時(shí)間，模擬營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)、練習(xí)營(yíng)銷話術(shù)，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、精細(xì)化服務(wù)。

　　郵電大學(xué)支行高度重視中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，始終把中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作“一把手”工程，成立由“老柜員+實(shí)習(xí)生”組成的幫扶小組，每日夕會(huì)復(fù)盤(pán)當(dāng)日工作情況，總結(jié)梳理存在問(wèn)題，反復(fù)演練服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)日復(fù)一日地練習(xí)，提高員工的綜合服務(wù)能力。

　　為加快代理保險(xiǎn)長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)發(fā)展速度，推進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升全員保險(xiǎn)營(yíng)銷技能，郵電大學(xué)支行實(shí)行“一日一督辦一通報(bào)”考核機(jī)制，對(duì)標(biāo)先進(jìn)、正視不足，積蓄發(fā)展動(dòng)能，緊盯收入缺口，以日保周、以周保月。篩選出未持有保險(xiǎn)產(chǎn)品的VIP客戶、保險(xiǎn)存量到期客戶等優(yōu)質(zhì)客戶，用活用足用好政策，加大宣傳力度。同時(shí)，多種形式鼓勵(lì)員工主動(dòng)推介，形成后進(jìn)追先進(jìn)、先進(jìn)更先進(jìn)的良性發(fā)展局面。

　　此外，柜員與理財(cái)經(jīng)理等不同崗位員工通過(guò)每日練習(xí)不斷提升專業(yè)技能和配合默契度，打通柜員引薦和理財(cái)經(jīng)理跟進(jìn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為進(jìn)一步獲客、活客、維客打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（北京郵政工會(huì)）