“郵政速度越來(lái)越快了！櫻桃早上才寄出，下午客戶就收到貨了?！睕錾街菸鞑姓聊据兼?zhèn)丘陵村農(nóng)戶呂文軍很高興，因?yàn)樗?月25日從西昌寄到成都的櫻桃，客戶當(dāng)天下午就收到了。

　　人間最美的4月天，正值涼山州小櫻桃成熟季。涼山郵政積極打造“冷鏈+當(dāng)日遞”模式，為當(dāng)?shù)毓r(nóng)制定從包裝到運(yùn)輸再到售后服務(wù)的全流程寄遞解決方案，幫助客戶降低寄遞成本，助力涼山小櫻桃新鮮出山。

　　“三鮮”收寄 小櫻桃?guī)е吨槌錾?/p>

　　每年4月中旬開(kāi)始，涼山小櫻桃便進(jìn)入成熟采摘期，在樟木菁鎮(zhèn)丘陵村漫山遍野的櫻桃樹(shù)下，果農(nóng)們正忙著采摘。涼山小櫻桃雖然果味濃郁、甜蜜到心，但由于季節(jié)性強(qiáng)，成熟期集中且較短、耐貯運(yùn)性不強(qiáng)，加之大涼山交通不便，導(dǎo)致小櫻桃在運(yùn)輸過(guò)程中十分脆弱，極易損壞腐爛。為保障小櫻桃從“枝頭”到“舌尖”的完美銜接，涼山郵政在總結(jié)往年收寄經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合丘陵村委會(huì)，提出全新的櫻桃寄遞“三鮮”標(biāo)準(zhǔn)，從“搶鮮”“保鮮”“優(yōu)鮮”三個(gè)方面提升寄遞品質(zhì)。

　　打造示范點(diǎn)，確保第一時(shí)間“搶鮮”。涼山郵政在櫻桃上市之前，提前走訪西昌、德昌、冕寧等櫻桃產(chǎn)地，了解櫻桃產(chǎn)量和品質(zhì)等情況。聯(lián)合櫻桃產(chǎn)地村委會(huì)，重點(diǎn)以西昌樟木菁鎮(zhèn)為示范點(diǎn)，積極對(duì)接樟木菁鎮(zhèn)丘陵村村委會(huì)，與村委會(huì)簽訂櫻桃品質(zhì)保障書(shū)。召開(kāi)櫻桃“搶鮮”大會(huì)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委組織農(nóng)戶于每日早上8點(diǎn)前，按照郵政寄遞訂單量當(dāng)日采摘優(yōu)質(zhì)櫻桃，從源頭處“搶鮮”。并由郵政質(zhì)檢員通過(guò)看果品成色，摸果品溫度，嚴(yán)格保障櫻桃新鮮品質(zhì)。

　　優(yōu)化包裝，確保櫻桃全程“保鮮”。在保障櫻桃品質(zhì)的基礎(chǔ)上，寄遞包裝也要加穩(wěn)加固，雙重助力確保櫻桃新鮮送達(dá)。迎著7點(diǎn)的晨光，涼山郵政品控員和攬收員，早早到達(dá)村委會(huì)場(chǎng)壩，待品控員仔細(xì)確認(rèn)每一個(gè)環(huán)節(jié)后，攬收人員便開(kāi)始裝籃。清晨采摘的櫻桃表面含有水分，同時(shí)果皮較薄，肉質(zhì)細(xì)膩，稍微磕碰就會(huì)受傷，影響果子顏色和品質(zhì)。涼山郵政今年使用側(cè)面鏤空的籃子加吸水紙包裝，透氣環(huán)保又美觀。早上9點(diǎn)半，冷鏈車(chē)直達(dá)村委會(huì)門(mén)口，攬收人員將包裝好的一筐筐小櫻桃輕輕放進(jìn)冷藏郵車(chē)內(nèi)。上午10點(diǎn)，郵車(chē)準(zhǔn)時(shí)從丘陵村發(fā)車(chē)前往成都，讓原產(chǎn)地最新鮮優(yōu)質(zhì)的櫻桃第一時(shí)間送達(dá)到客戶手中。

　　多環(huán)節(jié)優(yōu)化，確保櫻桃“優(yōu)鮮”派送?！澳?，成都落地配，您有一件來(lái)自涼山的櫻桃到了，請(qǐng)到小區(qū)門(mén)口簽收，謝謝。”當(dāng)日下午6點(diǎn)過(guò)，成都主城區(qū)客戶陸續(xù)接到成都落地配投遞預(yù)約通知。

　　在派送環(huán)節(jié)，采取“優(yōu)鮮”派送，保鮮送達(dá)，并要求對(duì)櫻桃郵件在分揀環(huán)節(jié)輕拿輕放；在派送的過(guò)程中，要求投遞員按照班次時(shí)效完成派送；在客戶簽收時(shí)，確?？蛻舢?dāng)面取件，保證每一筐小櫻桃都能準(zhǔn)時(shí)、完好地送到客戶手中。同時(shí)，涼山郵政客服人員每日對(duì)郵件投遞情況進(jìn)行跟單，對(duì)派送到驛站、快遞柜的郵件，再次聯(lián)系客戶，提醒客戶第一時(shí)間取件。

　　櫻桃“觸網(wǎng)” 做大品牌增收致富

　　受限于地理環(huán)境，涼山小櫻桃的經(jīng)營(yíng)大多以家庭為單位，銷(xiāo)售渠道以批發(fā)為主，當(dāng)?shù)貦烟耶a(chǎn)業(yè)一直面臨著銷(xiāo)售難的問(wèn)題。為助力小櫻桃“飛”出大涼山，涼山郵政積極開(kāi)展“涼山郵政微店”線上平臺(tái)銷(xiāo)售，與當(dāng)?shù)仉娚谭e極對(duì)接，幫助小櫻桃走進(jìn)電商直播間。

　　今年4月，涼山郵政聯(lián)動(dòng)中國(guó)石油涼山銷(xiāo)售分公司，在淘寶中石油昆侖好客官方旗艦店，開(kāi)展“櫻你而來(lái)，桃你歡心”聯(lián)合直播帶貨，當(dāng)天觀看點(diǎn)贊1萬(wàn)人次，帶動(dòng)小櫻桃農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入5萬(wàn)元。通過(guò)郵政多種渠道推廣，系統(tǒng)打造西昌樟木櫻桃區(qū)域品牌。

　　截至4月27日，涼山小櫻桃“極速鮮”寄遞項(xiàng)目運(yùn)行16天，共攬收櫻桃5334件，幫助農(nóng)戶增收40萬(wàn)余元，無(wú)郵件賠償和客戶投訴。涼山郵政在積極助推地方農(nóng)特產(chǎn)品出山進(jìn)城、助力鄉(xiāng)村振興中貢獻(xiàn)了央企力量，彰顯了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。