2023年，恩施分公司代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展在遇到的挑戰(zhàn)非比尋常、發(fā)展的壓力非比尋常的情況下，始終堅(jiān)持“三個(gè)不動(dòng)搖”，即堅(jiān)持轉(zhuǎn)型路徑不動(dòng)搖、堅(jiān)持收入導(dǎo)向不動(dòng)搖、堅(jiān)持合規(guī)發(fā)展不動(dòng)搖，強(qiáng)化“儲(chǔ)蓄固本、保險(xiǎn)增收、資產(chǎn)配置突圍”經(jīng)營(yíng)理念，圍繞“六個(gè)轉(zhuǎn)變”解決問(wèn)題，為全年代理金融高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　堅(jiān)持變思想，突出改革創(chuàng)新。根據(jù)全省郵政代理金融存在“客戶(hù)增長(zhǎng)不快、活期占比落后、余額發(fā)展時(shí)點(diǎn)不全、保險(xiǎn)集中度過(guò)高”四大共性問(wèn)題?？缳愐詠?lái)，全州代理金融堅(jiān)持將“4+3”問(wèn)題作為攻堅(jiān)課題，以“六個(gè)相信”為理念指引，從思想上打破“一季管一年、重規(guī)模輕結(jié)構(gòu)、就儲(chǔ)蓄抓儲(chǔ)蓄、成本拉動(dòng)發(fā)展”的四大傳統(tǒng)認(rèn)知。

　　堅(jiān)持變節(jié)奏，突出均衡發(fā)展。全州代理金融緊緊圍繞省分公司提出的“六個(gè)節(jié)點(diǎn)”目標(biāo)進(jìn)行節(jié)奏調(diào)整、過(guò)程管控，將往年四季度“藏資金”變?yōu)榻衲晁募径取皳屬Y金”。緊緊圍繞省分公司“十大場(chǎng)景、十大項(xiàng)目”，緊盯“五大資源客群”，開(kāi)展了“溫暖回家路，恩郵伴您行”務(wù)工專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、“臨界客戶(hù)提升活動(dòng)”、“郵政有你.逢八有禮”積分活動(dòng)、“福兔賀歲.新禧祥瑞”直播回饋活動(dòng)，搶占旺季資金市場(chǎng)。

　　堅(jiān)持變結(jié)構(gòu)，突出質(zhì)效并重。全州代理金融突出AUM為綱的發(fā)展理念，一是強(qiáng)化資產(chǎn)配置，制定“存款+保險(xiǎn)+理財(cái)+基金”資產(chǎn)配置包，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品鏈銷(xiāo)售，通過(guò)多個(gè)金融產(chǎn)品深度綁定客戶(hù)。二是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，通過(guò)支付結(jié)算、商戶(hù)收單、代收代付，實(shí)現(xiàn)非存款A(yù)UM與活期存款的相互衍生，引導(dǎo)三年期以上到期存款向保險(xiǎn)、理財(cái)、基金、資管等資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)他行客戶(hù)與資金的轉(zhuǎn)換。三是突出收入導(dǎo)向。恩施郵政在躉交額度下降近4億的不利局面下，嚴(yán)格落實(shí)契約精神、鞏固陽(yáng)光議價(jià)，持續(xù)開(kāi)展了“6+1”期交特訓(xùn)營(yíng)PK競(jìng)賽活動(dòng)。

　　堅(jiān)持變政策，突出激發(fā)動(dòng)能。在跨賽政策支撐上突出多維穿透激勵(lì)、階梯節(jié)點(diǎn)激勵(lì)及上線管控激勵(lì)，變“割裂考核”為“聯(lián)動(dòng)考核”，將一四季度聯(lián)動(dòng)評(píng)價(jià)，在考核獎(jiǎng)勵(lì)包設(shè)置上體現(xiàn)“按績(jī)分配、績(jī)優(yōu)多得”的分配原則,將一四季度綜合資產(chǎn)作為整體，確定必保計(jì)劃、奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位。一是客戶(hù)端：嚴(yán)控5.5%營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)客戶(hù)維護(hù)從“交易型”向“權(quán)益型”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化智慧商超、智慧校園、智慧社區(qū)的打造，實(shí)現(xiàn)金融生態(tài)場(chǎng)景獲客、吸客、活客。二是員工端：推廣“361”分配模式落地，30%普惠共享，維護(hù)團(tuán)結(jié)；60%業(yè)績(jī)分享，激勵(lì)貢獻(xiàn)；10%支局嘉獎(jiǎng)，糾偏公平，通過(guò)分配模式的優(yōu)化，燙平營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的矛盾，推動(dòng)跨賽的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。三是考核端：實(shí)施一四季度聯(lián)動(dòng)考核，突出“按績(jī)分配、績(jī)優(yōu)多得”指導(dǎo)原則設(shè)置跨賽獎(jiǎng)勵(lì)包和節(jié)點(diǎn)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng),賽點(diǎn)節(jié)點(diǎn)統(tǒng)籌，分檔分級(jí)考核，通過(guò)考核導(dǎo)向壓實(shí)責(zé)任、倒逼轉(zhuǎn)型。

　　堅(jiān)持變營(yíng)銷(xiāo)，突出客戶(hù)為本。今年以來(lái)，全州代理金融緊緊圍繞“創(chuàng)新思維、共贏思維、平臺(tái)思維、互聯(lián)網(wǎng)+思維”，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，解決客戶(hù)增長(zhǎng)不快的問(wèn)題。一抓客群“穩(wěn)存拓增”。通過(guò)CRM系統(tǒng)、價(jià)值提升系統(tǒng)等獲取到期客戶(hù)明細(xì)，結(jié)合“七節(jié)同慶”活動(dòng)，運(yùn)用“731法則”，結(jié)合VIP客戶(hù)五星權(quán)益體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)到期客戶(hù)的穩(wěn)存增存。二抓務(wù)工客群資金攬收。結(jié)合務(wù)工客群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要求，以村干部、務(wù)工帶頭人為重心，開(kāi)展了“溫暖回家路”八大務(wù)工營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。三抓商戶(hù)客群回籠資金。統(tǒng)一開(kāi)展了商戶(hù)“優(yōu)商送滿(mǎn)減”活動(dòng)、春節(jié)期間及春節(jié)后持續(xù)開(kāi)展了商戶(hù)“新春拜年送福”活動(dòng)，搶抓旺季資金市場(chǎng)，吸收商戶(hù)年末回籠資金沉淀。

　　今年以來(lái)，通過(guò)一系列的措施，代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展整體呈現(xiàn)出“四個(gè)靠前”特點(diǎn)：一是收入進(jìn)度全省靠前。一季度，全州代理金融實(shí)現(xiàn)收入2.29億元，進(jìn)度38.36%，居全省第2位。二是保險(xiǎn)進(jìn)度全省靠前，全州新增長(zhǎng)期期交2.27億元，完成進(jìn)度100.44%，居全省第2位；綜合收益率34.94%，居全省第3位；新增中郵長(zhǎng)期期交1.07億元，進(jìn)度147.8%，居全省第2位；新增中郵健康險(xiǎn)210萬(wàn)元，進(jìn)度174.9%，全省排名第1位。三是渠道業(yè)務(wù)全省靠前。全州新增移動(dòng)支付綁卡4.52萬(wàn)戶(hù)，進(jìn)度108.2%，全省第2位；新增手機(jī)銀行有效客戶(hù)數(shù)2.39萬(wàn)戶(hù),全省第4位。四是活期占比全省靠前。一季度活期存款達(dá)到85.59億元，占比31.03%，全省排名第1位。