歐陽(yáng)燦文今年49歲，2006年3月，為照顧家人，他結(jié)束了外出打工的生活，回家當(dāng)起了一名郵政攬投員。他負(fù)責(zé)的攬投區(qū)域是江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣工業(yè)園轄區(qū)、電商聚集區(qū)，每天他不僅需要派出一兩百件快件，還需要攬收近3000件快件，在這些過(guò)程中，歐陽(yáng)燦文從不嫌麻煩，還從工作實(shí)踐中，規(guī)劃出了快件攬收時(shí)間表。

　　“每天我上午十點(diǎn)到十二點(diǎn)去送件，利用中午的時(shí)間去收件，下午兩點(diǎn)到三點(diǎn)再去送件，然后三點(diǎn)又開(kāi)始收件。累是累點(diǎn)，但看到每天攬收的業(yè)績(jī)?cè)谏仙乙埠苡谐删透?。”歐陽(yáng)燦文說(shuō)道。

　　在采訪中，客戶們說(shuō)得最多的一個(gè)詞就是“放心”。其中一名客戶說(shuō)：“我們經(jīng)營(yíng)電商四五年了，當(dāng)天的貨當(dāng)天就能發(fā)出，他就會(huì)幫我們打包好，（我把）地址什么的微信發(fā)給他就好了”。

　　2016年以來(lái)，歐陽(yáng)燦文一直堅(jiān)持做好服務(wù)，用自己的用心和信心，換來(lái)了客戶的舒心、放心和安心，也正是他的執(zhí)著讓他成為了蓮花縣工業(yè)園小有名氣的“明星”。近年來(lái)，他先后被評(píng)為了2017年江西郵政速遞物流先進(jìn)工作者、2020年全省郵政“五星閃耀”最佳投遞員、2022年萍鄉(xiāng)市勞動(dòng)模范等榮譽(yù)。2023年4月27日，他又被萍鄉(xiāng)市委宣傳部(市文明辦)評(píng)為“萍鄉(xiāng)市崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”。（江西省郵政工會(huì)）