來源:四川省郵政工會 | 時間:2023-09-07 |
走進(jìn)成都繁華的高新區(qū)金融城,現(xiàn)代、活力、時尚的氣息撲面而來,區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展推動這里的快遞行業(yè)蓬勃向上,在這片處處充滿商機的土地,成都郵政提前布局建構(gòu)南城都匯網(wǎng)格承攬,創(chuàng)新打造全市首個自建自提點,提供投遞、收寄、疊加業(yè)務(wù)等全方位郵政服務(wù)。
改變:在競爭中謀新局
“下車回家直接取包裹,就是主打一個方便”。在南城都匯停車場,小區(qū)業(yè)主唐先生找到自己的包裹后熟練地在智能機器上自助取件,這里打單、掃描、封裝聲此起彼伏,與郵件打了8年交道的承攬員彭劍從沒想過自己能在停車場運營一個快遞點。
高新區(qū)作為全市特快高地,快遞量多、代投驛站多,隨著行業(yè)價格競爭激烈,郵政投入的代投費用明顯增高,業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)瓶頸?!芭c其陷入困境,不如尋求改變”,高新區(qū)郵政決心
從競爭中找出路、謀新局,著手構(gòu)建郵政快遞自提點,經(jīng)過前期實地調(diào)研、信息收集,高新區(qū)郵政最終選擇附近流量巨大的南城都匯停車場作為優(yōu)先建設(shè)的自提點。在面積40平方米的自提點里,緊湊有序地擺放著8排郵件柜,大大小小的郵件整齊存放。隨著去年網(wǎng)格化承攬落地,承攬員們更具市場經(jīng)營思維,大家積極參與自提點建設(shè)。目前這里日均包裹達(dá)到1200余件,為附近5000余戶業(yè)主提供便捷的快遞服務(wù)。
運營:在摸索中找準(zhǔn)模式
過去,高新區(qū)郵政運營自提點采取“自建自營”模式,但這種模式下的代投量較低,轉(zhuǎn)換為“自建他營”后經(jīng)營權(quán)和末端資源交給了承包人,大家的經(jīng)營積極性越來越高,自提點的業(yè)績也越來越紅火。為進(jìn)一步擴量引流、提高效率,高新區(qū)郵政還不斷吸引快遞公司入駐,逐步擴大點位影響力?!拔覀儼寻唤o郵政,價格優(yōu)、質(zhì)量好、不遺失,我的心里很踏實”,
某民營快遞公司投遞員,每天兩趟將包裹送到郵政自提點,對與郵政的合作很是放心。
今年,隨著到站客戶增多,高新區(qū)郵政緊抓流量,積極引入社區(qū)團(tuán)購、郵樂小店,郵樂農(nóng)品展示架上,物美價優(yōu)的郵政精選農(nóng)品一下子就俘獲了周圍居民的心,郵政自提點成為實實在在方便居民的好地方,收獲了大量點贊。