為積極響應(yīng)“只跑一次”放管服改革工作部署，孝感市郵政分公司借助三網(wǎng)改革契機(jī)，在孝感市市民之家行政服務(wù)大廳設(shè)立輕型攬投部，以“駐點(diǎn)收寄+嵌入式服務(wù)”模式全面提升政務(wù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。截至目前，該攬投部日均收寄政務(wù)郵件120余件，窗口出入境項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率達(dá)到85%。

　　“我們?cè)谑忻裰以O(shè)立了兩處郵政業(yè)務(wù)辦理窗口，實(shí)施客戶經(jīng)理派駐制，駐點(diǎn)攬收政務(wù)特快?！痹擁?xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹道。孝感分公司精挑細(xì)選優(yōu)秀大學(xué)生攬投員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一方面通過(guò)窗口駐點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)市民使用出入境證件郵寄“直通車(chē)”，以“‘碼’上辦+EMS送達(dá)”實(shí)現(xiàn)出入境業(yè)務(wù)辦理“只跑一次”，增加出入境郵件轉(zhuǎn)換率；另一方面，輕型攬投站快速響應(yīng)，第一時(shí)間攬收各窗口郵件，贏得了廣泛的好評(píng)。在市行政服務(wù)中心組織的政務(wù)服務(wù)先進(jìn)單位、紅旗窗口、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)中，郵政窗口和工作人員連年獲得紅旗窗口和標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)。

　　除此之外，該分公司還創(chuàng)新推出“倉(cāng)代管、代發(fā)”嵌入式服務(wù)模式，積極與孝感市人事考試院對(duì)接溝通，介紹郵政專(zhuān)屬二維碼技術(shù)，優(yōu)化資格證書(shū)郵寄發(fā)放模式，通過(guò)“證書(shū)接庫(kù)倉(cāng)管+落地配”，打造“指尖辦、‘碼’上辦”。用戶通過(guò)掃描二維碼填寫(xiě)郵寄信息，申請(qǐng)當(dāng)天可完成出證寄出，證書(shū)領(lǐng)取時(shí)間縮短1-3天，操作更方便、時(shí)間更快速。目前，郵政代管代發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)包含了道路運(yùn)輸資格證、海員/船員證等在內(nèi)的23種資格證書(shū)。