“去年我的郵樂小店成單6914筆，銷售額達31.37萬元，平均每單交易額為45.36元”。達州市達川區(qū)郵政分公司的何云軒對自己過去一年取得的成績頗為滿意。

　　為此，集團公司在9月1日向她頒發(fā)“2023年全國郵樂小店金牌導(dǎo)師”。

　　嚴(yán)控品質(zhì)獲客

　　面對眾多眼花繚亂的產(chǎn)品，何云軒花費大量時間和精力慎重推薦、優(yōu)中選優(yōu)，通過市場走訪、跟蹤評價、咨詢同行等方式，把控小店產(chǎn)品質(zhì)量。針對本地農(nóng)品，何云軒還會去種植基地實地查看，她始終堅持“對郵政品牌和自己推廣的產(chǎn)品負(fù)責(zé)”，“手把手”挑選的高品質(zhì)產(chǎn)品，得到了客戶的高度認(rèn)可，并形成普遍認(rèn)識，“只要是何姐推薦的，絕不會錯”。

　　精準(zhǔn)營銷活客

　　在客戶口口相傳的贊譽中，何云軒的客戶群從朋友圈向各行各業(yè)不斷壯大，截至目前，何云軒已有各類微信客戶群4個，服務(wù)總?cè)藬?shù)超1500人。面對龐大的客戶群，何云軒逐一畫像、細(xì)致分析，結(jié)合消費習(xí)慣開展精準(zhǔn)營銷，名茶名酒、零食花卉、生活用品、農(nóng)產(chǎn)品……

　　何云軒向不同客戶群推介的產(chǎn)品，各有側(cè)重，在“大數(shù)據(jù)分析”加持下，客戶體驗大大增強

　　，成單率顯著提升。

　　主動售后留客

　　產(chǎn)品銷售不是一錘子買賣，而是一攬子服務(wù)，這個道理何云軒時刻謹(jǐn)記。每筆訂單，她都會關(guān)注發(fā)貨狀態(tài)，跟蹤物流情況，提醒客戶及時簽收。面對出現(xiàn)的問題，何云軒主動幫助、及時解決，有效維護買家權(quán)益。她認(rèn)為“幫助客戶解決問題才能贏得信賴”。日積月累，何云軒收獲了良好的口碑，這正是小店“生意火爆”的原因。

　　收獲榮譽更添動力，何云軒表示“我會繼續(xù)做好運營，用心用情助農(nóng)增收，將更多優(yōu)質(zhì)的郵樂產(chǎn)品介紹給身邊有需要的人”。