在跨年度金融業(yè)務(wù)勞動競賽活動中，浦城仙樓營業(yè)所秉承“客戶是發(fā)展基石”的經(jīng)營理念，堅持以網(wǎng)點活動為抓手，通過存量客戶延伸開發(fā)新客戶，在實踐中摸索出一條有效“拓新”的路徑，助力余額快速發(fā)展。截至2023年10月23日，浦城仙樓營業(yè)所余額到達6.5億元，本年度余額凈增8809萬元，其中價值存款凈增7388萬元，凈增規(guī)模均列全市第二，凈增額創(chuàng)歷史同期新高；網(wǎng)點有效客戶數(shù)2.8萬戶，列全市第一。

　　從“高齡補貼代發(fā)客群”延伸拓新。仙樓營業(yè)所高齡補貼代發(fā)客戶9000多戶，季度上賬金額130多萬元，余額留存較低，各金融機構(gòu)深度開發(fā)少，但該網(wǎng)點轉(zhuǎn)變思路，以該客群為紐帶，做好周邊社區(qū)延伸開發(fā)。網(wǎng)點根據(jù)區(qū)域篩分該客群，每月以“服務(wù)滿意度回訪”、上門免費量血壓等形式按區(qū)域劃片，有計劃地上門走訪，提高網(wǎng)點與高齡客戶子女的認可與信任，建立關(guān)系，重點對該客群子女的延伸開發(fā)，積極做好業(yè)務(wù)產(chǎn)品和政策宣傳，實現(xiàn)精準營銷。今年以來，仙樓營業(yè)所每月按計劃走訪高齡代發(fā)客戶150多戶，累計走訪近2000戶，成功開發(fā)高齡補貼代發(fā)客群子女客戶170多戶，攬收他行資金1400多萬元。

　　從“存量商貿(mào)客群”延伸拓新。仙樓營業(yè)所毗鄰躍進菜市場，商戶和地攤菜農(nóng)密集，但開發(fā)菜市場商圈商戶和地攤菜農(nóng)僅90多戶。今年來，網(wǎng)點以“1+2”的模式，即通過存量商戶協(xié)助轉(zhuǎn)介紹，向其相鄰兩個商戶延伸拓新，有效開發(fā)菜市場商戶，實現(xiàn)商貿(mào)客戶倍增。截至9月，累計新開發(fā)商戶154戶，助力攬收新增資金1100多萬元。

　　從“存量優(yōu)質(zhì)老客戶”延伸拓新。“每個人都有幾個特別要好的朋友，每個人都有幾個關(guān)系特別近的親戚?！毕蓸菭I業(yè)所從最基本的人際關(guān)系出發(fā)，以“老客戶+”的模式，即通過網(wǎng)點存量客戶為主線，篩選出性格開朗、熱心助人且資產(chǎn)在30萬元以上的優(yōu)質(zhì)老客戶，以他們?yōu)榧~帶，以老帶新，邀約老客戶帶上最要好的親友到網(wǎng)點參加網(wǎng)點各類活動，逐步發(fā)展為網(wǎng)點新客戶。今年來，仙樓營業(yè)所通過篩選并培育“紐帶”客戶230多戶，成功開發(fā)新客320多戶，助力攬收資金1300多萬元。（福建郵政工會）