來(lái)源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-12-01 |
今年是刁楊翠入職的第八個(gè)年頭,以她名字命名的創(chuàng)新工作室申報(bào)項(xiàng)目“以首席理財(cái)經(jīng)理為標(biāo)桿的創(chuàng)新工作室建設(shè)”榮獲2023年全省優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)。八年時(shí)間,她在瀘州市瀘縣郵政分公司從職場(chǎng)小白蛻變成優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理,用時(shí)光換得一摞證書、一排獎(jiǎng)杯和許多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和小編一起走進(jìn)刁楊翠,看看這位理財(cái)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)之道。
學(xué)習(xí)、探索,是她進(jìn)步的臺(tái)階
2016年,會(huì)計(jì)專業(yè)出身的刁楊翠開啟了郵政職業(yè)生涯,任普通柜員時(shí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力考取職業(yè)證書,任綜合柜員時(shí),提升各項(xiàng)能力技巧。終于她在一眾優(yōu)秀者中脫穎而出,短短2年,一躍而起,擔(dān)任龍腦大道郵政營(yíng)業(yè)所理財(cái)經(jīng)理,成為當(dāng)時(shí)全縣僅有2名專職理財(cái)經(jīng)理之一。
一開始,刁楊翠因缺少客戶交流經(jīng)驗(yàn)而感到茫然失措、搖擺困惑,但她如同一株極有韌性的蒲葦,努力學(xué)習(xí)溝通技巧,探索客維之道,考證提升專業(yè)能力,最終以極強(qiáng)的綜合實(shí)力克服困難,收獲了許多客戶的信任,為龍腦大道郵政營(yíng)業(yè)所創(chuàng)下余額、保險(xiǎn)等多項(xiàng)第一的榮譽(yù)。
2020年9月,“川郵講堂”開講,刁楊翠很榮幸地被選為第一期分享者,講述從農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)綜柜到城鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)專職理財(cái)經(jīng)理的心路歷程。她的奮斗經(jīng)歷得到在場(chǎng)同事們的點(diǎn)贊。
2023年,刁楊翠應(yīng)邀參加宜賓郵政第三期“郵我講金融”活動(dòng),在與同事們的交流學(xué)習(xí)中,
探討理財(cái)經(jīng)理客維方式等工作經(jīng)驗(yàn),分享的同時(shí)也收獲滿滿。
隨著對(duì)工作越發(fā)得心應(yīng)手,年度十佳理財(cái)經(jīng)理、百佳精英理財(cái)經(jīng)理“6+1”業(yè)務(wù)發(fā)展能手等獎(jiǎng)項(xiàng),刁楊翠都是年年上榜,她還在工作之余開啟考證之路,拿下AFP后,又開始備戰(zhàn)CFP。財(cái)富顧問(wèn)是她當(dāng)前的追擊目標(biāo)?!拔ㄓ胁粩鄬W(xué)習(xí)、探索才能創(chuàng)造更多可能?!?/p>
熱情、努力,是她成功的秘訣
“她每天對(duì)工作總是充滿了熱情?!笔呛芏嗳藢?duì)刁楊翠的印象,你以為她是個(gè)文靜靦腆的姑娘?那就錯(cuò)了。她小小的身體總是充滿能量,干起事兒來(lái)那叫一個(gè)風(fēng)風(fēng)火火,她常常出現(xiàn)在客戶的視野里,增進(jìn)與客戶的聯(lián)系,拓寬郵政服務(wù)。
她給客戶親切感,刁楊翠熱愛生活、樂意分享在朋友圈、抖音上時(shí)常更新工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,同時(shí)通過(guò)社交媒體關(guān)心客戶動(dòng)態(tài),讓客戶了解她的同時(shí)更了解郵政服務(wù)。她給客戶信任感??蛻羯?,刁楊翠代表網(wǎng)點(diǎn)送鮮花送祝福,精心準(zhǔn)備滿滿的儀式感,因?yàn)楦袆?dòng),客戶把微信頭像更換成與刁楊翠送出鮮花的合影,一直使用至今。她給客戶歸屬感,刁楊翠清楚記得每位客戶的名字,幾乎能在人群中一眼識(shí)別并親切地叫出客戶名字,溫暖的微笑是刁楊翠的獨(dú)有標(biāo)志,客戶到營(yíng)業(yè)廳,要么找“小刁”要么就問(wèn),那個(gè)笑得多乖的妹兒在哪兒?
團(tuán)隊(duì)、信任,是她沖刺的底氣
“重大家輕小我”是刁楊翠對(duì)待團(tuán)隊(duì)的態(tài)度,也是她在前放心沖刺的底氣,她善于團(tuán)結(jié)大家的力量一起努力,在團(tuán)隊(duì)里,她是支局長(zhǎng)的得力助手,任務(wù)分解、進(jìn)度分析、工作安排她干得有條不紊??蛻舭菰L、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)組織,她做得得心應(yīng)手“有她在我很安心,工作安排到位,網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行得很好。”支局長(zhǎng)林霞很高興能有這樣的好搭檔。
作為當(dāng)下專職理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍中,任職時(shí)間最長(zhǎng)、能力最強(qiáng)的理財(cái)經(jīng)理刁楊翠當(dāng)之無(wú)愧入選。在網(wǎng)點(diǎn)工作之余,她還負(fù)責(zé)督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)其余七個(gè)網(wǎng)點(diǎn),系統(tǒng)使用、客戶拜訪、活動(dòng)開展等情況,定期舉辦區(qū)域內(nèi)理財(cái)經(jīng)理小課堂培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧等。
今年夏天,區(qū)域開展了一場(chǎng)財(cái)富講座,刁楊翠設(shè)計(jì)了講座議程,并作主講人向客戶傳授財(cái)富管理理念,在全區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理的合作下,講座取得圓滿成功。
一直以來(lái),刁楊翠都始終保持著對(duì)工作的熱情和積極,在客戶經(jīng)營(yíng)上,時(shí)刻以客戶為中心。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上,同心協(xié)力共為一體在能力提升上,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求敢挑戰(zhàn),這就是成就刁楊翠成績(jī)的經(jīng)營(yíng)之道。