“恭喜杉樹坳?duì)I業(yè)所成功預(yù)約保險(xiǎn)500萬元，打破威遠(yuǎn)郵政單筆出單記錄！”

　　12月1日上午，保險(xiǎn)開局戰(zhàn)的序幕剛拉開不久，內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣杉樹坳郵政營業(yè)所便傳來振奮人心的好消息，成功的喜悅被點(diǎn)燃之時(shí)，營業(yè)所的伙伴們也不禁回想起這一單的來之不易。

　　先謀快動(dòng)覓良機(jī)

　　2022年底，理財(cái)經(jīng)理林英為一位客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，從閑聊中得知客戶的朋友近年來在國外從事外貿(mào)生意。盡管客戶只是隨口一提，林英卻一直記在心間，不久后請(qǐng)對(duì)方牽線搭橋，經(jīng)引薦認(rèn)識(shí)了許先生。

　　2023年初，林英將回國的許先生邀約至網(wǎng)點(diǎn)，但首次溝通的結(jié)果并不理想。從未接觸過郵政金融服務(wù)的許先生，對(duì)林英的積極推薦半信半疑，最終只辦理了銀行卡開卡業(yè)務(wù)，用于周轉(zhuǎn)少量流動(dòng)資金。

　　“許先生經(jīng)商，投資比較保守，理財(cái)很有個(gè)人想法，我們要針對(duì)他的需求和習(xí)慣，制定階段性策略，長遠(yuǎn)規(guī)劃?！苯?jīng)過一次次與客戶的主動(dòng)溝通，一次次例會(huì)的深度挖掘，春節(jié)期間，營業(yè)所負(fù)責(zé)人吳燕再次邀約客戶到訪，通過專業(yè)的資產(chǎn)配置敲開了許先生的心門。

　　考慮到許先生看重資產(chǎn)的安全性與延續(xù)性，吳燕建議他先體驗(yàn)收益穩(wěn)健的定期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)其更愿意接受現(xiàn)金價(jià)值高的產(chǎn)品，又推薦了期交產(chǎn)品。許先生在一次次交流中，感受吳燕和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，最終購買了20萬元中郵長期期交產(chǎn)品，同時(shí)辦理100萬元定期存款。

　　咬定青山不放松

　　一次偶然機(jī)會(huì)，吳燕了解到許先生當(dāng)前有好幾百萬的閑置資金，是極具潛力的價(jià)值客戶。于是她同林英商議：“得把許先生當(dāng)作投入資產(chǎn)500萬元的客戶來精心維系，必須要有獲得客戶完全信任的決心。”

　　因許先生長期獨(dú)自一人在國外，每逢春節(jié)、國慶才回家，因此無論是節(jié)假日還是網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，吳燕都是第一時(shí)間想到許先生。她通過微信、電話送上節(jié)日祝福和關(guān)切問候，還帶上慰問品去看望他留守在家的父母，偶爾兩位老人遇到急事難題，吳燕也會(huì)立馬上門幫助解決。

　　在與老人們漸漸熟絡(luò)起來后，吳燕得知許爸爸酷愛唱歌，便邀請(qǐng)他加入威遠(yuǎn)郵政舉辦的“快樂老年大學(xué)”，鼓勵(lì)他參加文體活動(dòng)，豐富老人的老年生活。許爸爸也在吳燕的幫助下，認(rèn)識(shí)了許多志同道合的老年客戶，結(jié)交了不少朋友。

　　感受到吳燕的真誠與熱心，許爸爸對(duì)她贊許有佳，時(shí)常向許先生提起?！拔腋赣H每周都跟我分享他在老年大學(xué)的點(diǎn)滴，夸你們活動(dòng)辦得好，杉樹坳?duì)I業(yè)所平時(shí)十分關(guān)心老兩口的生活，看到他們那么開心，我也就放心了?！痹S先生說道。

　　隨著許先生對(duì)郵政的服務(wù)越來越認(rèn)可，林英尋找良機(jī)大膽出擊，為其分析金融市場態(tài)勢(shì)，講解郵生活積分活動(dòng)與會(huì)員權(quán)益，積極引薦私行客戶理念，并結(jié)合客戶偏好風(fēng)險(xiǎn)低、資金周轉(zhuǎn)靈活類產(chǎn)品的特點(diǎn)，向他推介相關(guān)活期理財(cái)產(chǎn)品。

　　關(guān)心與專業(yè)相融，網(wǎng)點(diǎn)逐漸拉進(jìn)與許先生的距離，收獲客戶的信任與支持，許先生陸續(xù)將他行500多萬元資產(chǎn)轉(zhuǎn)入郵政。

　　鐵杵終會(huì)磨成針

　　今年10月底，內(nèi)江市郵政分公司周密部署，成功舉行了客戶財(cái)富論壇峰會(huì)，杉樹坳?duì)I業(yè)所積極籌備，精心篩選，共邀約了11位客戶，許先生也是受邀客戶之一。

　　由于許先生人在外地工作來不及趕回來，吳燕便全程為他現(xiàn)場直播，盡管隔著屏幕，講師對(duì)市場形勢(shì)、投資策略、家庭財(cái)富管理等專業(yè)的見解與建議，依然令許先生聽得津津有味、頻頻點(diǎn)頭。在保險(xiǎn)認(rèn)購環(huán)節(jié)，他爽快地認(rèn)購了500萬元保險(xiǎn)，并主動(dòng)提出推遲出國時(shí)間，大力支持網(wǎng)點(diǎn)12月1日的保險(xiǎn)搶單工作。

　　毫厘之優(yōu)定乾坤。像許先生這樣因網(wǎng)點(diǎn)精心拓客維客而傾心郵政的客戶還有許多，也得益于網(wǎng)點(diǎn)馬拉松式的蓄客之道，堅(jiān)持不懈的努力最終取得收獲。

　　為搶早抓前，堅(jiān)定蓄能固發(fā)展，今年4月，內(nèi)江郵政開啟了“走千訪萬”蓄客活動(dòng)，杉樹坳?duì)I業(yè)所以擴(kuò)大客戶資源為中心，堅(jiān)持每周深入3個(gè)社區(qū)設(shè)點(diǎn)講解反電詐知識(shí)，搭載業(yè)務(wù)宣傳，長期與居民“混臉熟”。每天至少走訪6戶商戶，上門問需。截至10月底，營業(yè)所的郵政員工們已走訪近15個(gè)小區(qū)，發(fā)展有效商戶400多戶。

　　杉樹坳?duì)I業(yè)所還將特色活動(dòng)作為抓手，舉辦“投教知識(shí)講座”“女性客戶文化沙龍”“快樂老年大學(xué)”等活動(dòng)，讓客戶近距離、多方位感受到郵政的金融服務(wù)。截至目前，老年大學(xué)的學(xué)員客戶已達(dá)340人，大家在活動(dòng)中不僅放松娛樂，還掌握了理財(cái)技能。

　　聚沙成塔方登高。旺季蓄能期間，杉樹坳?duì)I業(yè)所保險(xiǎn)蓄客77筆，蓄金1265萬元，為打贏保險(xiǎn)首戰(zhàn)筑好了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)斗堡壘。據(jù)悉，截至12月1日，營業(yè)所預(yù)約投保11筆、總保費(fèi)671萬元，位列全市第一位。

　　好運(yùn)不會(huì)從天而降，成功離不開以專業(yè)取信客戶，以用心打動(dòng)客戶?！暗谝惶烊〉玫某煽冏屛覀冃判谋对觯覀儗⑷σ愿?，穩(wěn)扎穩(wěn)打，決勝‘開門紅’！”展望接下來的戰(zhàn)役，吳燕和營業(yè)所的小伙伴們充滿期待，相信憑借深度探索、精準(zhǔn)營銷、暖心服務(wù)，杉樹坳?duì)I業(yè)所將乘勢(shì)而上，再攀高峰。