2023年寧德郵政以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責(zé)任感，聚全局之智、舉全員之力，迎難而上、攻堅克難，堅如磐石、用心全力抓好寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　“向最難之處攻堅，追求最遠大的目標(biāo)”。截至12月22日，寧德市分公司完成寄遞業(yè)務(wù)總收入16463萬元，完成全年預(yù)算進度的100.2%，提前10天完成全年寄遞業(yè)務(wù)總收入目標(biāo)。其中，業(yè)務(wù)量市場占有率33.63%，較上年提升5.93個百分點；國內(nèi)特快累計收入5175萬元，完成99.2%，增幅30.6%，增幅居全省第一，完成率居全省第二；國際業(yè)務(wù)累計收入1875萬元，提前2個月達成全年指標(biāo)任務(wù)，完成率居全省第一。

　　一是“夠量直達”、建立優(yōu)勢。2023年，寧德郵政強化“鐵三角”運作機制，聚焦重點區(qū)域、重點項目、重點客戶。先后開通“海鮮長三角專線”“茶葉山東專線”“轉(zhuǎn)標(biāo)廣東專線”等生鮮專線，有效減低運輸成本及郵件破損情況，減少郵件經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提升全程時限，全面助力鄉(xiāng)村振興。實現(xiàn)極速鮮特快收入2231萬元，規(guī)模列全省第一，提前40天完成極速鮮全年指標(biāo)。

　　二是重塑體系、提升能力。通過出臺“三支隊伍”建設(shè)管理辦法，明確各條線2023年度崗位職級、績效基數(shù)、考核辦法，強化目標(biāo)管控督導(dǎo)，加強隊伍管理提升。同步搭配每季度“三支隊伍”培訓(xùn)會的舉辦，以實戰(zhàn)鍛煉隊伍；微信群喜報連連、表彰不斷，營造營銷發(fā)展的積極氛圍；日常模擬“知客、留客、活客、蓄客、獲客”實操環(huán)境工作，不斷復(fù)盤總結(jié)、提升專業(yè)能力、市場競爭能力，實現(xiàn)人人會業(yè)務(wù)開發(fā)、客戶拓展工作。

　　三是不預(yù)則廢、盯牢目標(biāo)。2023年寧德郵政寄遞業(yè)務(wù)首季落后，存在收入、利潤缺口。后通過及時識變、科學(xué)應(yīng)變、主動求變，盡快糾偏，穩(wěn)步以補產(chǎn)、追產(chǎn)、增產(chǎn)，拉平、追趕甚至超過序時進度。以電商轉(zhuǎn)標(biāo)、產(chǎn)業(yè)立項、深耕客源等多項舉措，進一步提高寄遞隊伍士氣，為后續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，確保提前完成全年目標(biāo)任務(wù)。

　　四是深耕市場、突破重點。在遵循“利潤適度、環(huán)節(jié)可控、前景穩(wěn)定”三項原則的基礎(chǔ)上，新增三大網(wǎng)格倉，做大同城倉配市場；通過“線上建立聯(lián)系、線下實地走訪”銷號開發(fā)，拓展中高端電商客群和鞋服、母嬰、食品等重點產(chǎn)業(yè)集群，引導(dǎo)客戶走專線直發(fā)轉(zhuǎn)標(biāo)寄遞；用好“優(yōu)勢線路+主動客服”組合拳，提升客戶物流體驗得分，減少物流DSR差評率，最終將快包線路優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品競爭力與營銷關(guān)鍵點。以加強攬收力量調(diào)配優(yōu)化及培訓(xùn)，壯大攬收隊伍，確保攬收能力及履約質(zhì)量，實現(xiàn)拼多多退換貨市場的突破，有力彌補現(xiàn)費上門攬收市場缺口。（福建郵政工會）