1月30日，省分公司總經理張宗梁先后到石家莊鹿泉區(qū)分公司上莊營業(yè)所、銅冶營業(yè)所慰問調研，他詳細了解網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展和員工生產生活情況，并代表省分公司黨委送去新春祝福。他指出，要把握好鹿泉豐厚的企業(yè)資源和鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源，共建共享、資源置換，發(fā)揮郵政企業(yè)整體優(yōu)勢，敢于營銷、敢于開發(fā)、敢于突破。他對鹿泉區(qū)分公司對公業(yè)務在營銷模式、開發(fā)路徑、工作布置等方面的做法給予肯定，并從上層建筑領域進行答疑解惑，排除基層發(fā)展的困擾。一是客戶經營要長久可持續(xù)，明確客戶的需求和目標，不唯市場唯需求，建立與客戶多維度的親和聯(lián)系，提供有價值的產品和服務，加強有價值客戶的服務體驗。二是村鎮(zhèn)開發(fā)要開放思想、開拓思路，依托對公代發(fā)項目開發(fā)，擴寬業(yè)務模塊，優(yōu)化業(yè)務結構。三是勇于跟同業(yè)做競爭、作對比，發(fā)揮全業(yè)務、全角度、全產品鏈的優(yōu)勢。四是客戶服務要有針對性，將標準化與個性定制相結合，充分契合客戶群的實際需求。五是要堅持“8+N”服務，持續(xù)強化網(wǎng)點氛圍營造、客戶權益展示、“一點七店”建設。（河北省郵政工會）