作者:南平市郵政工會江濱 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2024-04-10 |
在2023-2024跨年度“辰勢而上 龍騰虎躍”首季余額競賽中,邵武月山關營業(yè)所余額凈增8091萬元,其中三年期理財銷售281萬元,競賽完成率193%,列全市第一位,榮獲“辰勢而上 龍騰虎躍”余額競賽“十強”網(wǎng)點。截至3月31日,月山關營業(yè)所余額規(guī)模達6.8億元,年凈增4970萬元,列全省第四位。
抓好代發(fā) 提升存量。網(wǎng)點持續(xù)做好到期客戶“留存+提升”工作,現(xiàn)有獨女、二女兩項代發(fā),客戶數(shù)1.2萬戶,每年上賬金額約1100萬元,逐年新增1000戶左右。視代發(fā)客戶為“聚寶盆”,做好客戶建檔,代發(fā)客戶余額1.62億。借助社保卡項目契機,發(fā)展社保代發(fā)客戶556戶,月上賬約200萬元。通過開展“金龍送福 鴻運當頭”余額主題營銷活動,加大電聯(lián)量,落實網(wǎng)點每日總電聯(lián)數(shù)不少于200戶,首季金桂級及以上客戶提升136戶,累計6595萬元。
走千訪萬 常態(tài)活動。春節(jié)前后網(wǎng)點組織4場客戶答謝宴,邀約網(wǎng)點高端客戶,并以一帶一和家宴形式尋求轉介,成功開發(fā)新客13位,攬收他行資金820萬元,期繳保險37萬元;網(wǎng)點通過老客戶了解到其家族加油站、電站年底有分紅,請該客戶邀約其家族成員參加網(wǎng)點榮譽宴,后續(xù)跟蹤,成功攬收分紅款280萬元;每周開展2場沙龍,借助CRM系統(tǒng),邀約客戶開展“月月生日會”、VIP客戶茶話會等活動;堅持有節(jié)過節(jié),無節(jié)造節(jié),開展各類廳堂營銷活動;每月組織網(wǎng)點人員以網(wǎng)格化劃片方式走訪商家,了解客戶資金使用情況,做到客戶分層分級維護,明確維護責任人;每月開展達標商戶送油活動,生日商戶送生日禮;春節(jié)前開展商貿(mào)客戶大拜訪活動,為商戶送上新春禮品和祝福,節(jié)后開展商貿(mào)客戶大拜年,宣傳微信提現(xiàn)政策,累計攬收商貿(mào)款1300萬元;每月到共建社區(qū)宣傳金融知識,開展“兩進兩出”活動,逢節(jié)開展共建活動;與共建社區(qū)開展“元宵節(jié)”拔河、套圈等活動,提升郵政品牌形象;春節(jié)前,網(wǎng)點人員帶上掛歷、新春禮包、小禮品等走訪周邊村落,拜訪重點客戶和外出返鄉(xiāng)人員,首季攬收返鄉(xiāng)款680萬元。
過程管理 團隊協(xié)作。常態(tài)電聯(lián)邀約,所主任、理財、大堂每日電聯(lián)客戶20戶,柜員每日電聯(lián)10戶;強化陣地營銷,各崗位養(yǎng)成100%開口習慣,宣傳存款政策,累計攬收跨行資金5062萬元;固化會議組織,召開日、周、月復盤會,總結經(jīng)營管理亮點、分享優(yōu)秀做法和解決存在問題。(福建郵政工會)