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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    福建霞浦郵政:精耕細作個人散戶市場顯成效

    作者:寧德寄遞市場部 劉永慧來源:福建省郵政工會時間:2024-08-12

      為加快寄遞高效業(yè)務(wù)拓展,霞浦分公司聚焦特快現(xiàn)費上門攬收、多多退換貨、寄件寶三大散戶市場,集中精力、精耕細作,三個項目完成情況均列全市第一位。

      帶好隊伍 營造氛圍

      現(xiàn)費業(yè)務(wù)通過優(yōu)化城關(guān)攬投部15人特快專攬專投隊伍,完成攬投隊伍“銷售化轉(zhuǎn)型”看板上墻動作,定每日目標(biāo)、建榮譽體系。每日召開晨夕會、每周開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗分享、做好人員傳幫帶活動,每月開展“排頭兵”表彰活動,營造“比學(xué)趕幫”的氛圍。聯(lián)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局,以戰(zhàn)代訓(xùn),建立售后問題“第一時間”處理機制,解決攬投人員后顧之憂,共同做大特快現(xiàn)費業(yè)務(wù)。1-7月累計完成特快現(xiàn)費攬收55.9萬元,同比46.3%,規(guī)模及增幅均列各縣(市)第一位。

      深度合作 做好履約

      創(chuàng)新拓展多多退換貨業(yè)務(wù),在原6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開城的基礎(chǔ)上,通過“多多社區(qū)團購+多多退換貨”戰(zhàn)略合作,與多多方達成高效業(yè)務(wù)置換,7月首開城關(guān)松港街道多多退換貨項目,實現(xiàn)全市第一個拿下城關(guān)區(qū)域攬收的突破,城關(guān)日均約400件(后期可提升550件/日),鄉(xiāng)鎮(zhèn)日均約250件。預(yù)計退換貨項目創(chuàng)特快年收入220萬元,規(guī)模及增幅均列全市第一位。

      穩(wěn)扎穩(wěn)打 精準(zhǔn)布局

      全力抓實寄件寶項目,借助三級物流體系建設(shè)的村級站點資源,在郵快合作自主可控站點上充分疊加寄件寶業(yè)務(wù),打造“核郵”標(biāo)桿站點、旅游景區(qū)站點、校園站點,開展地毯式排查鋪設(shè)。通過摸排競品情況,配套“一站一策”資費政策,日高峰突破50件。落實巡店工作、做好點位宣傳,實現(xiàn)月特快收入突破2萬元,規(guī)模及增幅均列全市第一位。(福建郵政工會)