2024年1月以來(lái)，重慶郵政彭文鋒勞模創(chuàng)新工作室致力于將AI大語(yǔ)言模型技術(shù)融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)中。工作室通過(guò)本地化部署策略，選用了包括qwen、qwen2、llama2、llama3、sqlcoder等多種開(kāi)源模型，系統(tǒng)性完成了數(shù)據(jù)收集、預(yù)處理、RAG、問(wèn)答集制作和微調(diào)等關(guān)鍵步驟，初步實(shí)現(xiàn)了基于企業(yè)知識(shí)的QA問(wèn)答、基于文生SQL的企業(yè)對(duì)標(biāo)分析智能問(wèn)答、以及文字到圖像的生成等多項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用。

　　在模型的實(shí)際測(cè)試階段，針對(duì)出現(xiàn)的幻覺(jué)現(xiàn)象，工作室與中郵信科公司聯(lián)合開(kāi)展金融和寄遞營(yíng)銷(xiāo)助手AI大模型項(xiàng)目試點(diǎn)。依托集團(tuán)公司的強(qiáng)大技術(shù)支持，通過(guò)接口聯(lián)調(diào)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了大模型的持續(xù)學(xué)習(xí)和迭代優(yōu)化。經(jīng)過(guò)改進(jìn)，金融助手和寄遞助手的幻覺(jué)現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)已能夠?yàn)橐痪€理財(cái)經(jīng)理提供精準(zhǔn)的金融咨詢(xún)服務(wù)，并為一線寄遞人員提供客戶(hù)“五知”信息的智能問(wèn)答支持，成功實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用的有效落地。