佳節(jié)將至，歲寒情暖。近日，河北省分公司副總經(jīng)理張峰到滄州任丘市分公司調(diào)研。先后到惠伯口支局、會(huì)戰(zhàn)北道支局進(jìn)行實(shí)地走訪，并與任丘市分公司座談。

　　在惠伯口支局，張峰現(xiàn)場(chǎng)查看網(wǎng)點(diǎn)氛圍營造、功能分區(qū)、客流量和網(wǎng)點(diǎn)職工小家建設(shè)等具體情況，深入了解周邊主要客群、特色產(chǎn)業(yè)鏈、對(duì)高客的維護(hù)、粘性增加、全產(chǎn)品宣傳等。期間，實(shí)地走訪了一名小企業(yè)主，了解客戶資金需求，并親自向客戶介紹理財(cái)、資管等業(yè)務(wù)。他指出，要進(jìn)一步完善維護(hù)高客，秉持抓大不放小的經(jīng)營理念，加強(qiáng)財(cái)富客戶六大權(quán)益觸達(dá)以及擴(kuò)大各項(xiàng)活動(dòng)宣傳面，讓客戶知曉活動(dòng)、了解活動(dòng)、參與活動(dòng)。

　　在會(huì)戰(zhàn)北道支局，他向支局長(zhǎng)了解了當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展情況，走訪了一點(diǎn)七店商戶，詳細(xì)了解與商戶雙引流情況及前期優(yōu)惠購活動(dòng)效果，現(xiàn)場(chǎng)聽取商戶的意見反饋。他提出，干部員工要及時(shí)了解客戶需求、了解網(wǎng)點(diǎn)需求，解決網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際問題、全力做好服務(wù)和支撐，根據(jù)客戶不同需求提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。

　　座談中，他聽取了任丘市分公司發(fā)展情況匯報(bào)，對(duì)取得的業(yè)績(jī)表示高度肯定，并對(duì)下一步發(fā)展提出四點(diǎn)要求。一是資源再優(yōu)化、產(chǎn)能再擴(kuò)大，點(diǎn)均AUM增長(zhǎng)要力爭(zhēng)破億，網(wǎng)點(diǎn)軟件、硬件配置再加強(qiáng)，充實(shí)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，做到支撐網(wǎng)點(diǎn)客戶專人專管、高客維護(hù)全覆蓋，使網(wǎng)點(diǎn)從交易場(chǎng)所向投教場(chǎng)所進(jìn)行轉(zhuǎn)變。二是向優(yōu)秀單位學(xué)習(xí)，既要向內(nèi)學(xué)，把省、市、縣先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)復(fù)制推廣；更要向外學(xué)，開拓眼界和思路，打破固定思維。三是跑步前進(jìn)、向上發(fā)展，基層要有實(shí)質(zhì)落地、可實(shí)操的具體措施，在旺季發(fā)展時(shí)期，人、財(cái)、物、政策支撐要全到位。四是加快“生態(tài)金融”“財(cái)富金融”轉(zhuǎn)型，“生態(tài)金融”要客戶，“財(cái)富金融”要效益，實(shí)現(xiàn)獲客、活客、粘客、留客的可持續(xù)發(fā)展。（河北省郵政工會(huì)）