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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    郵人故事|戚大姐,三十載營銷突圍之路

    來源:四川省郵政工會時間:2025-04-25

      1995年的春天,22歲的戚麗萍從父親手中接過那個磨得發(fā)亮的綠色郵包,開始了她的郵政生涯。三十載春秋更迭,這位被同事們親切稱為“戚大姐”的郵政人,用堅守在巴山蜀水間書寫了一段動人的營銷傳奇。

      郵包里的初心

      人民郵政為人民”——這七個字,是戚麗萍從小看著父親背著郵包早出晚歸時,深深銘刻在心的第一課。1995年,初入巴中郵政基層網(wǎng)點的她,每天都要背著沉甸甸的郵包走十幾里山路。那段時間,她心里既驕傲又忐忑:“父輩的榮光是土壤,自己的根必須扎得更深更穩(wěn)?!?/p>

      2006年,調(diào)任巴州區(qū)大客戶中心的戚麗萍第一次直面真實的營銷戰(zhàn)場。面對堆積如山的客戶檔案,這位新晉營銷員在筆記中寫道:“客戶選擇的不是我,是百年郵政的信任?!边@句話成為她日后營銷路上的座右銘。

      2014年,任職集郵產(chǎn)品經(jīng)理的戚麗萍迎來了職業(yè)生涯的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。為了拿下“多彩巴中”定向郵品項目,她連續(xù)365天跟進(jìn)客戶,從方案設(shè)計到產(chǎn)品打樣事必躬親。2015年10月,這個43萬元的項目終于落地,創(chuàng)下巴中郵政同類項目的新高?!捌髽I(yè)是堅實的后盾,我就是沖鋒在前的戰(zhàn)士。”慶功宴上,戚麗萍的感言讓在場同事動容。

      2017年的冬天格外寒冷。剛成立的恩陽區(qū)分公司里,新任集郵與文化傳媒部經(jīng)理戚麗萍面對僅有2人的團(tuán)隊,她白天跑客戶,晚上做方案,辦公室的燈光常常亮到深夜。

      “智勇堅定、排難創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗、不勝不休”成為她的精神支柱。短短四年間,她帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造了令人矚目的成績:黨報黨刊納入?yún)^(qū)財政統(tǒng)扣、“少兒書信”項目覆蓋全區(qū)學(xué)校、“精品劇目進(jìn)校園”等活動成為全省創(chuàng)新標(biāo)桿。這支“創(chuàng)收特種兵”用實力證明了小團(tuán)隊也能有大作為。

      永不止步的攀登

      2022年,49歲的戚麗萍做出一個令人意外的決定:競聘市分公司專職營銷崗位?!拔蚁肟纯磦鹘y(tǒng)營銷人的天花板在哪里?!泵鎸δ贻p有為的團(tuán)隊,“戚大姐”放下身段,從新媒體運營到大數(shù)據(jù)分析,像新人一樣從頭學(xué)起。

      付出終有回報。2023年,她個人創(chuàng)收260萬元,其中金融業(yè)務(wù)占比54%,超額完成目標(biāo)217%。集團(tuán)公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理的榮譽證書,是她突破自我的最好證明。

      2024年,“巴南高鐵通車”項目成為檢驗營銷新戰(zhàn)法的試金石。戚麗萍帶領(lǐng)團(tuán)隊提前半年研讀政策,克服12個部門的協(xié)調(diào)難題,最終成功開發(fā)紀(jì)念郵冊、文創(chuàng)手提袋等系列產(chǎn)品,讓郵政服務(wù)深度參與到這一重大歷史性項目中,獲得市委市政府的高度認(rèn)可。

      同年,她開發(fā)的《畢業(yè)生紀(jì)念冊》項目深受好評;醫(yī)保金融生態(tài)場景建設(shè)項目沉淀資金成效顯著。這些成績背后,是一個營銷人永不停歇地探索。

      站在2025年的春光里,戚麗萍將三十年心得凝成一句話:“郵政服務(wù)的價值,在于永不止步的開拓精神。”如今,她依然帶領(lǐng)團(tuán)隊奮戰(zhàn)在營銷一線,以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新理念,持續(xù)拓展郵政服務(wù)的深度和廣度。